Segundo Ayudante

Digital@FEMSA somos la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes.

Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, como Spin by OXXO* una wallet que busca simplificar la vida de sus clientes a través de una cuenta de fondos de pago electrónico, así como distintas Soluciones para Negocios**. Somos un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar propuestas de valor innovadoras y diferenciadas en el mercado. 

Respaldados por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, somos el equipo que continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital.
 

SEGUNDO AYUDANTE REPARTIDOR 

FUNCIONES: 

1. Ayuda con la verificación de la unidad de reparto para la salida de la U.O. previniendo y gestionando cualquier irregularidad.

2. Brinda soporte auxiliar en el tránsito a cliente al repartidor, previniendo y reportando cualquier incidente/accidente o soporte de ruta requerido​.

3. Ejecuta la entrega de pedidos buscando la satisfacción del cliente de acuerdo con la oferta de servicio, atendiendo eventualidad en punto de venta (rechazos, devoluciones, retornables) bajo un enfoque proactivo. 

4. Auxilia en la pre-liquidación validando el cuadre de producto, devoluciones y retornables por cada cliente; garantizando la organización de la unidad de reparto antes de la llegada a U.O​.

5. Apoya en la generación de datos para garantizar la excelencia operativa y retroalimentación hacia áreas periféricas y apoya con la gestión de alertas que se generen​.

6. Identifica oportunidades con el cliente cuando se presenten​.

7. Apoya al repartidor en la revisión de indicadores del día detectando áreas de oportunidad en la operación, apoyando con propuestas y planes de mejora.

8. Conoce y ejecuta los procedimientos y políticas de seguridad, calidad y ambiente (QSE) en todo momento de la operación, levantando cualquier riesgo que puede llegar a presentarse​.

9. Genera datos para garantizar la excelencia operativa y retroalimentación hacia áreas periféricas y gestionar las alertas que se generen (ayudante de entrega múltiple)​.

10. Contabiliza y deposita el cobro en efectivo, siguiendo las reglas de cobro seguro, y verifica los comprobantes de pago, electrónicos.

Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
 
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida. 

Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.