Analista de Calidad (Contactos)

Sabemos que nuestro Talento es la clave para el éxito. Es por eso que te invitamos a destapar tu potencial con esta nueva oportunidad de carrera:

Contribución del puesto: 

Gestión, desarrollo y seguimiento al indicador de contactos totales y ejecución de plan de acción de contactos totales de la planta, asegurando el cumplimiento de los requerimientos KORE.

Analizar de manera integral, trazabilidad, mejora continua y seguimiento a quejas del consumidor. 

Desarrollo y enfoque de resultados en proyecto de excelencia operacional. 

Participación en los procesos derivados del sistema integral de calidad.  

Requisitos del puesto: 

Bachillerato o Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería Química, Química Industrial, Ingeniería en Tecnología de Alimentos.  (Indispensable)

2 años de experiencia mínima en puestos similares, preferiblemente en industria de alimentos. 

Experiencia en atención de quejas al consumidor y clientes. 

Manejo de datos (Power BI), SAP u otros. 

Disponibilidad de horarios rotativos (ocacional).

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible, nos esforzamos por reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos únicos que existen en cada lugar. Nuestro compromiso es ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas que deseen formar parte de nuestro equipo, sin importar su edad, origen étnico o nacional, afiliación política, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género u otros, estado civil, condición física o de salud, social, migratoria o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.

Queremos que tu experiencia con nosotros sea extraordinaria. Si necesitas algún tipo de apoyo de accesibilidad, por favor, compártelo con el equipo de Atracción de Talento.