Team Leader Procesos Centrales
Caracas, VE
Sabemos que nuestro Talento es la clave para el éxito. Es por eso que te invitamos a destapar tu potencial con esta nueva oportunidad de carrera:
Team Leader Procesos Centrales
Estamos buscando candidatos para la posición Team Leader Procesos Centrales en la Gerencia de Adm. Comercial, de nuestra Oficina Corporativa.
Responsabilidades del puesto:
- Garantizar la ejecución eficiente, controlada y estandarizada de los procesos centralizados, asegurando el cumplimiento de los SLA, KPIs y políticas.
- Coordinar la operación diaria de los Coordinadores de Procesos Centrales y sus equipos distribuidos en los Centros de Distribución
- Asegurar el enlace táctico-operativo entre la ejecución en campo y la dirección del área, consolidando el desempeño operativo.
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Supervisar y acompañar el desempeño de los Coordinadores de Procesos Centrales distribuidos en los Centros de Distribución.
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Liderar el cierre operativo y validación de los reportes mensuales de gestión.
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Capacitar y desarrollar las competencias del equipo operativo, fomentando cultura de excelencia, control y servicio.
- Asegurar la integración entre las áreas de soporte (TI, Distribución, Comercial, Bodega).
Requerimientos del perfil:
- Formación: Licenciado (Economía, Finanzas, Ing. Industrial o carreras afines).
- Años de experiencia deseable/requerida: 2 años de experiencia en cargos con procesos administrativos o financieros centralizados.
- Conocimientos requeridos: Liderazgo en equipos de operación en centros de servicios compartidos (Shared Services / BPO). Conocimiento sólido del proceso Order-to-Cash (O2C), incluyendo facturación, liquidación, cobranza y conciliación. Experiencia en la implementación de automatización de procesos (RPA, Power Platform) y mejora continua. Experiencia en gestión de SLA, KPI y control interno financiero
- Buen performance en las siguientes competencias: Orientación a resultados. Capacidad de análisis y solución de problemas. Habilidades de negociación y comunicación efectiva. Organización y gestión del tiempo.
- Idiomas: no limitativo.
Información importante:
- Esta posición no tiene asociado ningún paquete de movilidad adicional.
- Se requiere contar con la documentación requerida (visa vigente o documento migratorio según corresponda) para trabajar en el país.
En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible, nos esforzamos por reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos únicos que existen en cada lugar. Nuestro compromiso es ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas que deseen formar parte de nuestro equipo, sin importar su edad, origen étnico o nacional, afiliación política, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género u otros, estado civil, condición física o de salud, social, migratoria o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.
Queremos que tu experiencia con nosotros sea extraordinaria. Si necesitas algún tipo de apoyo de accesibilidad, por favor, compártelo con el equipo de Atracción de Talento.
Segmento de empleo:
BPO, Operations