ESPECIALISTA PROTECCIÓN INTEGRAL

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Título de posición: ESPECIALISTA PROTECCIÓN INTEGRAL
Gerencia: PROTECCIÓN INTEGRAL
Dirección: OPERACIONES CAM SUR
País: COSTA RICA

1. PROPÓSITO GENERAL DEL ROL

Contribuir al resguardo de la integridad física de colaboradores y personas dentro de las instalaciones y en vía pública, así como a la protección del patrimonio, mediante la implementación y seguimiento de procesos de protección integral que permitan homologar prácticas y minimizar riesgos de pérdida en la organización.

2. TAREAS Y RESPONSABILIDADES TÍPICAS

Responsabilidades y Actividades

1. Verificar el cumplimiento de las actividades de Protección en los diferentes puestos de control

Actividades:

• Realizar inspecciones en los puestos de Protección (verificando que el Guardia tenga sus implementos de seguridad y cumpla los procesos establecidos).
• Analizar la información que los Guardias recopilan en los diferentes puestos.
• Coordinar ensayos y simulacros en los diferentes puestos de Protección.
• Elaborar un plan de trabajo y agenda mensual de actividades.

2. Realizar revisiones de procesos clave de la compañía para detectar anomalías

Actividades:

• Realizar revisiones aleatorias o directas de procesos clave.
• Registrar revisiones mediante formularios digitales que incluyen el paso a paso de cada proceso.

Tipos de revisiones:

• Revisiones de selectivos.
• Revisiones de inventarios.
• Revisiones de trabajos realizados.
• Revisiones de refacciones.
• Revisiones de facturas nulas y sampling.
• Revisiones de promocionales.
• Revisiones de equipo frío.
• Revisiones de devoluciones.
• Revisión de descargas de azúcar.

3. Reforzar la comunicación y el cumplimiento de políticas de protección

Actividades:

• Realizar reuniones estratégicas con diferentes áreas.
• Revisar y ejecutar esquemas de trabajo en los puestos de Protección.
• Coordinar campañas informativas sobre políticas de Protección.
• Dar seguimiento al plan mensual de Protección.
• Homologar procesos en todas las unidades operativas.
• Participar en el cumplimiento de procesos de protección.

4. Analizar riesgos de seguridad

Actividades:

• Realizar estudios de seguridad y análisis de vulnerabilidades (estadísticas de la zona, revisión de perímetro y análisis de riesgos).
• Actualizar planes de trabajo según los estudios recientes.
• Realizar gestiones necesarias para mitigar hallazgos.

5. Plan de capacitación para personal de seguridad

Actividades:

• Identificar temas de capacitación según necesidades del personal.
• Elaborar y revisar el plan con el Encargado de Protección.
• Implementar el plan de capacitación.
• Evaluar conocimientos.
• Dar seguimiento a los temas impartidos.

6. Realizar investigaciones de fraude o anomalías

Actividades:

• Recopilar información (validación de datos, visitas a clientes, elaboración de informes).
• Realizar entrevistas con personas involucradas.
• Elaborar informes con recomendaciones.
• Presentar resultados a Gerencias, RRHH, Control Interno y jefaturas involucradas.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO

Considerar la amplitud del conocimiento requerido y la profundidad de comprensión necesaria para el puesto.

A. Conocimiento especializado/técnico profundo en un campo de especialidad.
B. Manejo de varias materias con niveles diferenciados de experiencia.

Formación / Escolaridad

• Administración de Empresas
• Técnico en Criminología y Salud Ocupacional

Experiencia

• 1 año de experiencia en puestos similares.

Conocimientos / Certificaciones

• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimientos de Administración de Empresas.
• Administración de riesgos.
• Primeros auxilios.
• Seguridad física.
• Defensa personal.
• Licencia de conducir B1-A3.

El puesto implica identificar, analizar y mitigar riesgos de seguridad, pérdidas, fraudes e incidentes operativos, coordinando con áreas internas y proveedores externos. Se priorizan acciones preventivas o correctivas considerando el impacto en la continuidad del negocio, el cumplimiento de políticas corporativas y la seguridad de colaboradores e instalaciones.

9. DIMENSIÓN E IMPACTO

El puesto contribuye a la protección de las personas, activos y operación de la compañía, apoyando la continuidad del negocio y el cumplimiento de políticas de seguridad. Su gestión impacta en la reducción de riesgos, prevención de pérdidas y atención de incidentes, fortaleciendo la eficiencia operativa y la confianza de colaboradores, clientes y socios.

10. COMPETENCIAS KOF

Nivel de dominio requerido:

• Visión estratégica
• Toma de decisiones
• Pensamiento sistémico
• Organización y ejecución
• Transformación
• Orientación al cliente
• Desarrollo de talento
• Relaciones efectivas

Otras competencias

• Visión estratégica
• Orientación al cliente
• Desarrollo de talento
• Relaciones efectivas
• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Versatilidad
• Toma de decisiones

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos únicos que existen en cada lugar.

Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas que deseen formar parte de nuestro equipo, sin distinción de edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), ni de cualquier otra condición protegida por las leyes aplicables.

Promovemos procesos de atracción y selección libres de discriminación y sesgos, basados en el talento, la experiencia y el potencial de cada persona.

Si necesitas ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso, por favor compártelo con el equipo de Atracción de Talento. Queremos que tu experiencia con nosotros y nosotras sea respetuosa, incluyente y justa.