ESPECIALISTA RYT JR

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

MISIÓN:  Garantizar una excelencia operativa de los servicios de Redes y Telecomunicaciones L1 para las Unidades de Negocio FEMSA Proximidad, mediante la planificación, organización, control, operación y soporte de los mismos, así como la generación de eficiencias que agreguen valor, con la finalidad de cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio y satisfacción del Cliente

FUNCIONES:

1.Realizar tareas de nivel 1 para la infraestructura de Redes y Telecomunicaciones, y sus clientes con cobertura de horario de 7x24 desde la oficina con sede en el centro de datos

2.Ejecutar las actividades siguiendo los procesos (ITIL) establecidos para la operación, soporte y administración de la infraestructura cumpliendo con los lineamientos establecidos en los acuerdos de servicio, atendiendo las desviaciones detectadas para cuidar la satisfacción del cliente.

3.Ejecutar las actividades bajo las normatividades internas y externas, en la administración y operación de los servicios con el objeto de la disminución y control de riesgos.

4.Atender reuniones de gestión con su equipo para el seguimiento al cumplimento de los niveles de servicio

5.Ejecutar los procesos establecidos para la recuperación y continuidad de los servicios.

REQUISITOS:

• Lic o ingeniería en informática/Electrónica y Comunicaciones/ Ingeniero Administrador de Sistemas/ sistemas Computacionales o a fin/ (titulados)
• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en redes y telecomunicaciones
• Conocimiento de equipos Cisco y Meraki  ( verticales de Router, Switch y Wireless)
• Conocimiento de mejores prácticas de Cisco
• Instalación, operación y soporte de equipos Cisco
• Paquetería Office
• Troubleshooting de Red
• Conocimientos básicos de ciberseguridad
• Conocimiento de temas de SDN, SD-A, SD-WAN, DNA, Cisco (redes en general)
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
• Enfoque analítico y orientado al detalle.
• Proactividad y capacidad de mejora continua.
• Empatía y enfoque en atención al cliente.
• Comunicación efectiva oral y escrita.
• Facilidad de interacción con distintas áreas técnicas y funcionales.
• Capacidad de organización, seguimiento y control.
• Capacidad para análisis de riesgos y cumplimiento
• Disponibilidad de tiempo (se rotan horarios)
• El candidato debe radicar en la ciudad de Querétaro

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.