OPERADOR CLIENTES

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

MISIÓN: Facilitar soluciones a requerimientos, solicitudes y dudas de los distintos clientes (internos / externos), con el objetivo de cumplir con los acuerdos de servicio establecidos con relación a cuentas por cobrar

CONTRIBUCIONES:                                                                                                                                                                                                                                                                                 

1. Contribuir en la identificación de áreas de oportunidad en los procesos, mediante el análisis del comportamiento / incidencias de la operación con la finalidad de efectuar una cultura de mejora continua y un servicio de calidad.
2. Atender solicitudes de los clientes y departamentos de CI/Auditoria, a través de la recolección de la información solicitada, para asegurar la  documentación en tiempo y forma.
3. Generación de reportes  diarios y de cierre e indicadores propios de la operación
4. Seguimiento a excepciones/incidencias dando soluciones ágiles al cliente
5. Apoyo y seguimiento con el equipo operativo
6. Aplicación o compensación de pagos
7. Gestión de los complementos de pago
8. Concretar el envío de complementos de pagos a todos los clientes

REQUISITOS:

• Egresados de las Lic. Administración de Empresas, Lic. Contabilidad, áreas afines.                                                                                                                                1 año de haber estado en áreas administrativas cxc cx pagar, cierre de mes, temas contables, atención a cliente, conciliaciones, resolución de incidencias, facturación,  conocimientos contables en general 
• Excel intermedio
• 'Contabilidad y Administración general
• Registro de tickets deseable
• manejo de portales
• Outlook
• SAP deseable
• Dominio de conciliaciones bancarias y asientos contables
• Organizado
• Comprometido
• Apegado a procesos
• Orientación al cliente
• Enfocado a resultados
• Proactivo
• Actitud de servicio
• Inteligencia emocional
• Trabajo bajo presión
• El candidato debe radicar en Monterrey, Ciudad de México o Estado de México

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.