OPERADOR CLIENTES

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

MISIÓN:

Facilitar soluciones a requerimientos, solicitudes y dudas de los distintos clientes (internos / externos), con el objetivo de cumplir con los acuerdos de servicio establecidos.

CONTRIBUCIONES:

1. Contribuir en la identificación de áreas de oportunidad en los procesos, mediante el análisis del comportamiento / incidencias de la operación con la finalidad de efectuar una cultura de mejora continua y un servicio de calidad.
2. Implementar nuevas funcionales o cambios en sistemas / herramientas de trabajo con la finalidad de integrar nuevas operaciones o mejoras en el área.
3. Atender solicitudes de los departamentos de CI/Auditoria, a través de la recolección de la información solicitada, con la finalidad de proporcionar documentación en tiempo y forma.
4. Generación de reportes e indicadores propios de la operación
5. Seguimiento a excepciones y solicitudes críticas del cliente
6. Apoyo y seguimiento con el equipo operativo

REQUISITOS:

· Administrador o Contador o A fin

· Excel intermedio

· Experiencia mínima de 1.5 años en una posición similar

· Conocimiento de procesos de CXC 

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.