OPERADOR INCIDENCIAS

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

MISIÓN:

Ejecutar oportunamente y con calidad la captura de incidencias de nóminas ordinarias y extraordinarias, cálculo variable y validaciones de nómina establecidas, con la finalidad de resolver las solicitudes requeridas por el cliente      

CONTRIBUCIONES:

• Registrar en tiempo y forma los pagos y descuentos solicitados por el cliente (vía ticket, o los portales o interfaces que se hayan definido en el SLA) para que puedan ser considerados dentro del cálculo de nómina
• Solicitar y realizar la carga de archivos SCYF para garantizar el correcto pago o descuento en el cálculo de la nómina
• Calcular, validar y/o ajustar conceptos como pagos o comisiones de acuerdo a lo establecido en el SLA del cliente, para garantizar el pago correcto a los empleados
• Liquidar en cada periodo de nómina los contingentes vacacionales que correspondan
• Realizar validación y/o cálculo de nóminas especiales y finiquitos de acuerdo a lo establecido con el cliente
• Generar  reportes  necesarios para cumplir con los requerimientos de información solicitados
• Atender los tickets que le sean asignados por solicitudes o incidentes (aclaración y/o dudas del proceso que realiza)
• Proporcionar atención a las diferentes Unidades de Negocio sobre casos que sean asignadas por el Team Leader

REQUISITOS:

Licenciado en Administración, Contabilidad, Recursos Humanos o económicas administrativas o  a fin titulado

1.5 año de experiencia mínimo en el área de nómina

Conocimiento en la ley federal de trabajo, temas de sindicato, prenomina y cálculo de la nómina en excel 

Deseable conocimiento y manejo de SAP

Excel nivel intermedio a avanzado

Macros vinculaciones, filtros , tablas dinámicas, reglas de análisis, cruces de información 

Autodidácta, trabajo en equipo, tolerante a la frustración

Comunicación con el cliente, enfocado a resultados, organizado,

Capacidad de análisis

Proactivo  y solucionador de problemas

Manejo de volumetría

Trabajo bajo presión

El candidato debe estar en CIUDAD DE MÉXICO O ESTADO DE MÉXICO  

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.