OPERADOR CLIENTES

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

Misión:

Facilitar soluciones a requerimientos, solicitudes y dudas de los distintos clientes (internos / externos), con el objetivo de cumplir con los acuerdos de servicio establecidos con relación a cuentas por cobrar.

Contribuciones:

1. Contribuir en la identificación de áreas de oportunidad en los procesos, mediante el análisis del comportamiento / incidencias de la operación con la finalidad de efectuar una cultura de mejora continua y un servicio de calidad.
2. Atender solicitudes de los departamentos de CI/Auditoria, a través de la recolección de la información solicitada, con la finalidad de proporcionar documentación en tiempo y forma.
3. Generación de reportes e indicadores propios de la operación
4. Seguimiento a excepciones y solicitudes críticas del cliente
5. Apoyo y seguimiento con el equipo operativo
6. Aplicación o compensación de pagos
7. Gestión de los complementos de pagos

REQUISITOS:

• Administrador o Contador o A fin titulado o pasante
• 1 año de experiencia en cxc cxp, facturación, contabilidad en general
• Excel intermedio
• Oracle deseable
• Organizado
• Comprometido
• Apegado a procesos
• Orientación al cliente
• Enfocado a resultados
• Proactivo
• Actitud de servicio
• Inteligencia emocional
• Trabajo bajo presión

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.