ANALISTA PERFILES JR

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

MISIÓN: Proveer soporte a los incidentes y requerimientos de la operación perfiles para las Unidades de Negocio Femsa y  que sean administrados por XPERTAL, con la finalidad de brindar un resultado en tiempo y forma, contribuyendo al logro de los objetivos del área con referencia a accesos, procesos y auditorías.

CONTRIBUCIONES:

1. 1. Operar los incidentes / requerimientos /del área de seguridad perfiles de accesos de las Unidades Negocio Femsa con el objeto de asegurar que el resultado del servicio cumpla con las expectativas del cliente.
   2. Atender a través de las distintas mesas de ayuda incidentes / requerimientos con relación a la operación de seguridad perfiles.
   3. Analiza incidentes / requerimientos del cliente y proporciona solución del mismo (Alta, Baja, Creación y modificación de perfiles de acceso necesarios para mantener la operación estable).
   4. Documenta con toda la integridad necesaria para cumplir con todos los requisitos de Normatividad como de auditoria pactados con la unidad de negocio.
   5. Cierra incidencia / requerimiento validando satisfacción del cliente.

REQUISITOS:

• Excel intermedio
• Egresados y Titulados de las carreras de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, CIencias computacionales, Sistemas,  Ciberseguridad o a fíin
• 2 o más años de experiencia en áreas de TI relacionadas a los accesos e identidades y temas de auditorías.
• Office, Power Point administración de IDM (software de automatización de procesos y conocimientos en programación)
• Se atienden mensualmente entre 60 y 80 tickets de complejidad media-alta.
• Herramientas servicehub (deseable)
• SAP (deseable) ERP Central Component (módulos de sap referentes a contratos y costos)
• Autodidacta
• Pensamiento Analítico
• Trabajo en equipo
• Inteligencia Emocional
• Enfocado a resultados
• Comunicación y seguimiento constante con el cliente interno y externo
• Toma de decisión

El candidato debe radicar en la ciudad de Monterrey

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización.