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Subunidad de negocio 
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Somos un aliado en habilitar soluciones innovadoras, que le permiten a las Organizaciones concentrarse en su Core Business. Nuestra visión es contribuir a la estrategia de los negocios FEMSA, a través de nuestro talento diverso y competente, para gestionar procesos y tecnología principalmente de back office en los diversos modelos de negocio y geografías.
Cultura
Nuestra cultura está fuertemente respaldada nuestros valores de persona: Sencillez y actitud de servicio, Pasión por aprender, Sentido de responsabilidad, e Integridad y respeto, así como los que nos identifican como negocio: La persona es el centro de Xpertal, Tenemos pasión por el cliente, Entregamos soluciones de valor, Estamos orientados a la innovación, y, Vivimos en un entorno de confianza y de colaboración.
Talento
La persona es el centro de Xpertal, por esto, creamos ambientes positivos donde nuestro talento se desarrolla integralmente, se apasiona con su trabajo y sienten orgullo de pertenencia. Establecemos un propósito claro, empoderamos a nuestra gente para que asuma responsabilidades y confiamos en su capacidad para generar valor
Innovación
Promovemos la diversidad de pensamiento para así retar continuamente el "status quo" y proponemos ideas diversas que permitan mejorar nuestras soluciones y multiplicar el valor para nuestros clientes. Motivamos a nuestra gente para que asuma riesgos, reconocemos los logros y consideramos los errores cómo un elemento esencial de aprendizaje
Transformación Digital
Contamos con el mejor talento para crear experiencias WOW a través del análisis de datos, entendimiento de las necesidades, e implementación de tecnología por medio de metodologías ágiles que permiten enfocar nuestros esfuerzos y entregar soluciones de valor a nuestros clientes.
Desarrollo Social
Impulsamos positivamente las acciones de nuestros colaboradores a través de iniciativas enfocadas a su bienestar, asi como al de las comunidades a las que apoyamos a través de nuestras iniciativas de Desarrollo Social.