Analista de Monitoreo TM

En el mundo de la Logística día a día se mueven miles de toneladas, se recorren miles de kilómetros y se entregan miles de paquetes. Todo esto sucede gracias a que Solistica cuenta con los procesos logísticos necesarios para aportar el verdadero valor a nuestros clientes. Pero no todo son procesos logísticos, porque detrás de cada uno de ellos, existe algo aún más importante: Las más de 21,000 personas increíblemente talentosas que cada día entregan su pasión y su dedicación en una misión: mover al mundo.

Debido a esto, estamos convencidos de que el talento es la clave para el éxito por eso te invitamos a conocer esta nueva oportunidad de desarrollo que tenemos para ti:

Nombre de la posición: ANALISTA DE MONITOREO

Nombre del área: Unidad de Servicios

Nombre del Puesto del Líder Directo: Coordinador de Monitoreo

Misión del puesto:

• Brindar soporte a la operación mediante la vigilancia de las unidades en tránsito manteniendo comunicación constate con el operador y reportando a las instancias correspondientes cualquier eventualidad en el traslado de la unidad que pudiera poner en riesgo los tiempos comprometidos de llegada con el cliente, la carga o la seguridad del operador.

Esta oportunidad de desarrollo es para ti si:

• Cuentas con la escolaridad en: Licenciatura en Relaciones internacionales, Comercio exterioer, Logistica o Afin
• Tienes experiencia en: Monitoreo GPS, trafico, embarques.
• Tienes conocimiento en: asignacion de Rutas, Trasporte Monitoreo.
• Cuentas con las competencias de: Visión Estratégica, Orientación al Cliente, Relaciones Efectivas
   
  La cual consiste en:

• Mantenerse informado constantemente (a través de redes sociales, radio, periódico, televisión, información interna, etc.) de todo lo sucedido en las zonas que serán transitadas por unidades atendidas en el centro de productividad para alertar en tiempo y recomendar cambios en las rutas pre definidas para asegurar la llegada en tiempo y de forma segura de las unidades, producto y operador.
• Realiza actividades de prevención y vigilancia por medio de los sistemas electrónicos para detectar incidencias en tránsito (excesos de velocidad, paradas fuera de geo cercas o puntos controlados, salidas no programadas de la ruta original, retrasos en la llegada de la unidad, etc.).
• Reporta en tiempo y forma todas las novedades ocurridas en tránsito de las unidades para el análisis posterior de la productividad y seguridad en los centros de trabajo.  Informa a los responsables de los centros de trabajo correspondientes las llamadas de accidentes viales, auxilios que llegan en su turno. 
• Mantiene comunicación constante con el operador para alertarlo de incidentes detectados en la ruta (bloqueos, zonas inseguras, etc.), no cumplimiento de las normas de seguridad o bien para confirmar que no existe contratiempo para la llegada de la ruta en forma segura y de acuerdo al tiempo establecido con el cliente.
• Atiende y direcciona las llamadas de MAC (Módulo de Atención al Cliente) a través de las herramientas correspondientes para que sea atendida la solicitud o incidencia reportada.

Principales Complejidades:

• Gran cantidad de información a través de diferentes medios
• Agilidad en el tiempo Agilidad en el tiempo de respuesta

Esta oportunidad se encuentra en:

• País: México
• Estado: Nuevo Leon/ Monterrey

Si estas interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos ¡POSTULATE!

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Nuestros atributos culturales forman la base para todos nuestros procesos y prácticas de contratación. Es por eso que en Solistica promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación y creemos firmemente que la diversidad enriquece nuestras operaciones y agrega valor a nuestros clientes.