Jefe turno

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia. 

En OXXO GAS, tenemos la misión de dar un servicio de calidad enfocado en satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos, a través de nuestros valores basados en la honestidad y confianza.
 

• Establecer el plan de operación del servicio de almacenaje de la cuenta a su cargo, analizando flujos de operación, características del producto y capacidad de almacenaje, proyectando necesidades de espacio, recursos humanos y materiales; respetando políticas y procedimientos internos, a fin de contar con una guía para la operación del servicio adquirido por cada cliente (cuenta).
• Coordinar a la operación del servicio de almacenaje, control de inventarios de la cuenta a cargo, administrando cargas de trabajo, analizando y evaluando indicadores de servicio y productividad, detectando desviaciones, definiendo ajustes operativos y administrativos, estableciendo acuerdos operativos con el cliente y verificando el suministro de los recursos necesarios e interacciones con el área de tráfico, con el objeto de garantizar que se cumpla con los niveles de servicio comprometido.
• Supervisar la gestión administrativa del servicio de almacenaje y control de inventarios de la cuenta cargo, analizando y controlando indicadores de productividad, así como dar seguimiento a la facturación y cobranza de los servicios, para garantizar cumplir con los márgenes de utilidad y servicio establecidos para la cuenta.
• Establecer y mantener los mecanismos de atención con el cliente, definiendo y manteniendo constantes canales de comunicación respecto a la operación (verbales y electrónicos): coordinando la presentación de resultados mensuales de gestión; atendiendo reuniones de trabajo y requerimientos específicos, para coadyuvar al mantenimiento de los niveles de satisfacción.
• Supervisar que se cumplan con las normas de higiene, seguridad de las instalaciones y producto almacenado, analizando reportes de operación y definiendo medidas correctivas, para asegurar el mantenimiento de los niveles de seguridad establecidos por el cliente y la empresa.
• Desarrollar nuevas metodologías para la presentación de servicios, ejecutando permanentemente la aplicación de mejores prácticas y herramientas para optimizar en tiempo y costo la operación de las cuentas conservando la calidad requerida.
• Administrar los recursos humanos a su cargo, colaborando con la definición de esquema de reconocimiento, motivación, etc. para mantener un clima laboral adecuado con el nivel de productividad requerido para la operación de los proyectos.
• Elaborar el plan de acción de la cuenta a cargo que asegure el cumplimiento de los requerimientos normativos vigentes con el sistema de calidad del cliente y de la organización.
• Administrar el presupuesto anual con el propósito de controlar gastos y generar ahorro.
• Asegurar el buen uso de instalaciones y herramientas de trabajo.
• Cumplir las buenas prácticas de almacenamiento y mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo.
• Colaborar en actividades que involucren en el manejo integral de plagas.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.