SUPERVISOR DESPACHO

Propósito del puesto

Asegurar la correcta ejecución de los procesos de despacho, ruteo y facturación en el Centro de Distribución, garantizando que los pedidos se preparen y entreguen en tiempo y forma a las tiendas, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y eficiencia operativa.

Principales responsabilidades

• Organizar y coordinar las actividades diarias de despacho, asegurando la correcta preparación y envío de pedidos.
• Supervisar al equipo de despacho, asignando tareas y verificando el cumplimiento de los estándares de calidad y precisión.
• Asegurar el proceso de ruteo y facturación para el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos.
• Verificar que la documentación de los despachos esté completa, correcta y debidamente resguardada.
• Monitorear el estatus de los pedidos en tránsito, gestionando y comunicando desviaciones o incidencias.
• Gestionar y mantener actualizados los registros de inventario en el área de despacho.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y regulación aplicable.
• Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) de despacho, como tiempos de entrega, precisión y productividad.
• Identificar e implementar mejoras en los procesos de despacho para incrementar la eficiencia operativa.
• Capacitar y desarrollar al personal a cargo en procedimientos operativos, seguridad y uso de equipos.
• Colaborar con las áreas internas del CEDIS para asegurar una operación integrada.
• Coordinar las actividades del área en ausencia del líder del departamento.

Hard Skills

• Conocimiento de procesos de despacho, ruteo y distribución
• Manejo de sistemas de gestión de almacenes (WMS)
• Seguimiento de indicadores operativos (KPIs)
• Control de inventarios en áreas de despacho
• Conocimiento de normativas de seguridad y calidad

Soft Skills

• Liderazgo de equipos operativos
• Toma de decisiones bajo presión
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo
• Resolución de problemas
• Orientación a resultados y mejora continua