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ANALISTA DEVOLUCIONES Y MERMA

Fecha:  4 jun 2026
Ubicación: 

Tijuana, MX

Empresa:  OXXO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Analista devolución y merma

Nombre Posición Jefe Directo: Coordinador Administrativo

Área: Administrativo

Nivel Contribución: Contribuidor individual

Ubicación: CEDIS Tijuana

 

Misión del puesto:

Mantener un ambiente de control en el CEDIS, Distribución y Plazas, con el objetivo de disminuir la mercancía faltante, dañada y caduca en entrega a Tienda, evitando afectaciones en la venta perdida, mermas y diferencias de inventario en CEDIS y tiendas

Funciones:

  Administrar el inventario de mercancías del área para evitar diferencias, mediante la aplicación de controles operativos.

  Administrar y asegurar una plantilla de 15 a 20 empleados sindicalizados, alineando su productividad al cumplimiento de los objetivos del área.

  Recibir y procesar las rutas de distribución en su retorno al CEDIS, acreditando las devoluciones enviadas por las tiendas, con el fin de mantener el control de los movimientos entre plazas y CEDIS.

  Ejecutar conciliaciones semanales con cada plaza, mediante el análisis de devoluciones no acreditadas, con el objetivo de disminuir incidencias en las devoluciones procesadas.

  Asegurar y gestionar el cierre de transferencias de mercancías en todos los retornos de rutas de entrega, evitando pérdidas de mercancía.

  Coordinarse con personal de diferentes ubicaciones logísticas (Puntos de Transbordo), mediante procesos homologados de trabajo para administrar el inventario en distintas ubicaciones.

  Garantizar el correcto procesamiento de bajas por diferentes tipos de merma, gestionando acciones con plazas y personal operativo para cumplir los objetivos e impulsar mejoras en los indicadores de control.

  Asegurar el retorno al 100% de la mercancía devuelta a proveedores, garantizando el cobro de penalizaciones por incumplimientos y/o servicios, para mantener un flujo operativo eficiente.

  Gestionar la disposición sustentable de residuos de manejo especial y subproductos de operación, garantizando el apego a políticas y procedimientos del CEDIS.

  Asegurar el control del proceso de donación de BA, buscando incrementar el porcentaje de donación y garantizando el adecuado uso de los productos conforme a las políticas y lineamientos de la empresa.

  Conciliar y realizar aclaraciones con Plazas, Auditoría de FNE y Solística sobre transferencias y devoluciones procesadas, basándose en evidencias de entrega y devolución para garantizar un adecuado control de inventarios.Requisitos:

  • Lic en áreas económicas / administrativas terminada
  • Experiencia: Levantamiento de inventarios, auditoria de procesos operativos, control de devoluciones, análisis de información y prevención de perdidas.
  • Office nivel intermedio - avanzado (Excel)

                                                                                    

                                                        

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