ASESOR TI

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

💻 VACANTE: ASESOR TI

📍 Ubicación: Oficias Villahermosa, Tabasco (Servicio a todo el estado)

📅 Modalidad: Presencial

¿Te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de incidentes que impactan directamente la operación del negocio?

En OXXO buscamos un Asesor TI que contribuya a garantizar la continuidad operativa de nuestras tiendas mediante el soporte y monitoreo de los sistemas de punto de venta y comunicaciones.

Principales responsabilidades:

✅ Atender y dar seguimiento a los incidentes reportados por las tiendas a través de la Mesa de Ayuda.
✅ Asegurar la correcta operación del Punto de Venta (POS) y la comunicación entre los sistemas de tienda.
✅ Monitorear el flujo de información y las transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios operativos.
✅ Coordinar y validar la actualización de los equipos POS para garantizar la implementación de nuevas funcionalidades.
✅ Participar en la habilitación tecnológica de nuevas tiendas, asegurando la correcta configuración y comunicación de los sistemas de venta.
✅ Brindar soporte y seguimiento hasta la solución de incidencias, asegurando una experiencia de servicio oportuna y eficiente.

Requisitos:

✔ Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
✔ Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a puntos de venta.
✔ Conocimiento de redes, comunicaciones y equipos de cómputo.
✔ Experiencia en diagnóstico y seguimiento de incidencias tecnológicas.
✔ Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad en todo el estado .

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.