ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición:  ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR

Nivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Ubicación: QUERETARO

Misión del puesto: 

Promover el bienestar de los colaboradores a través de la visibilidad a la operación del grado en el que se encuentra el colaborador de tienda en temas de experiencia y habilitamiento, con la finalidad de impulsar la generación de acciones en su distrito y así vivir foco en la persona para garantizar que nuestros colaboradores tengan una experiencia memorable y sentido de pertenencia hacia la organización. 

Principales responsabilidades: 

• Analizar la información de los indicadores del negocio para identificar desviaciones en las etapas de: Onboarding, Estadía, Salida y Sistema de Perfiles.
• Visitar tiendas y dialogar con los colaboradores por medio de la aplicación para identificar desviaciones.
• Generar diagnóstico de Tiendas en foco y de la Experiencia del Colaborador.
• Generar mesas de trabajo con base en los resultados de los indicadores de Vector Gente.
• Dar seguimiento a minutas y acuerdos de las mesas de trabajo relacionadas a la Experiencia del Colaborador, Insignias y Vector Gente.
• Realizar auditoría en la etapa de onboarding a las áreas de Reclutamiento y Entrenamiento.
• Presentar resultados en la Junta Tops RH en temas de Experiencia del Colaborador, Insignias, Vector Gente y Modelo de Gestión del Encargado de Experiencia.
• Cumplir y promover la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Requisitos: 

• Escolaridad: Lic. en Administración, Psicología organizacional o afín.
• Conocimientos:
• Microsoft Excel (nivel intermedio).
• Manejo de indicadores
• Experiencia en atención, acompañamiento y comunicación con colaboradores.
• Conocimiento en estrategias de fidelización de candidatos y retención de talento.
• Conducir estándar y licencia vigente (INDISPENSABLE)
• Competencias: Orientación al cliente, organización, ejecución y relaciones efectivas.
• Modalidad: Trabajo Presencial/Visita a tiendas

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

Promovemos el balance laboral-personal, con esquemas flexibles de trabajo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.