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RECEPCIONISTA

Fecha:  3 ago 2026
Ubicación: 

NAUCALPAN DE JUAREZ/PLAZA IZCA, MX

Empresa:  OXXO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Recepcionista de Recursos Humanos

📍 Ubicación: NAUCALPAN DE JUAREZ/ PLAZA IZCALLI
🏢 Área: Recursos Humanos
📅 Modalidad: Presencial

Objetivo del puesto

Ser el primer punto de contacto para colaboradores, visitantes y proveedores, brindando una atención cordial y profesional. Responsable de gestionar la recepción, canalizar solicitudes a las diferentes áreas, administrar servicios de mensajería y apoyar en procesos administrativos que contribuyan a la operación eficiente de la oficina.

Principales responsabilidades

  • Atender y canalizar llamadas telefónicas de manera oportuna.
  • Recibir y orientar a visitantes, proveedores y colaboradores.
  • Resolver dudas y brindar apoyo en trámites administrativos básicos.
  • Gestionar el envío y recepción de mensajería y paquetería.
  • Dar seguimiento al proceso de facturación y control de documentación.
  • Canalizar solicitudes y situaciones a las áreas correspondientes.
  • Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
  • Apoyar en actividades administrativas relacionadas con Recursos Humanos.

Perfil que buscamos

Requisitos

  • Licenciatura, Ingeniería o carrera afín (concluida o en curso).
  • Experiencia deseable en:
    • Atención al cliente.
    • Manejo de conmutador y llamadas telefónicas.
    • Facturación.
    • Actividades administrativas.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office.
  • Inglés básico (deseable).

Competencias

  • Excelente actitud de servicio.
  • Organización y seguimiento.
  • Comunicación efectiva.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad para resolver problemas.
  • Relaciones interpersonales positivas.
  • Responsabilidad y atención al detalle.

Lo que esperamos de ti

  • Trato amable y profesional.
  • Capacidad para priorizar actividades y dar seguimiento.
  • Facilidad para trabajar con diferentes áreas y niveles de la organización.
  • Proactividad para identificar necesidades y brindar soluciones oportunas.

¿Te interesa?

Si te gusta brindar atención a las personas, organizar actividades administrativas y ser parte fundamental de la experiencia de colaboradores y visitantes, esta oportunidad es para ti.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

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