En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: Coordinador de Análisis de Cliente
Área Posición: Estrategia / Analítica de Cliente
Nivel de contribución: Practicante
Ubicación: Mty, esquema hibrido
Misión del puesto:
Ser la voz del cliente y del consumidor a través de la analítica avanzada e integración de fuentes cualitativas y cuantitativas, acompañando el diseño estratégico de la propuesta de valor mediante insights accionables y recomendaciones que impulsen la toma de decisiones del negocio.
Principales responsabilidades:
Construir análisis e insights accionables del consumidor que orienten decisiones estratégicas del área y del negocio.
Proveer análisis especializado por misión de OXXO (Impulso, Reposición Diaria y Foodvenience), asegurando una comprensión profunda del comportamiento del cliente.
Integrar y conectar múltiples fuentes de datos para generar insights robustos y oportunos, fortaleciendo las capacidades analíticas del área.
Estandarizar procesos de tratamiento y conexión de datos, garantizando calidad, consistencia y eficiencia en los análisis.
Dar seguimiento y visibilidad a los resultados analíticos, explicando el desempeño del cliente a partir de pruebas de concepto y traduciéndolo en recomendaciones claras para las áreas usuarias.
Requisitos:
Experiencia:
Conocimiento de lenguajes programáticos para analítica de datos: Python (deseable), SQL, R o Scala.
Experiencia en entornos de analítica avanzada y cloud (deseable Azure Databricks).
Capacidad para integrar fuentes de datos transversales (cuantitativas y cualitativas).
Análisis de indicadores de desempeño, pruebas de concepto y monitoreo de resultados.
Manejo de herramientas de visualización y comunicación de insights (BI, dashboards, presentaciones ejecutivas).
Competencias Clave
Fuerte sentido de negocio, con capacidad de formular preguntas estratégicas y profundizar diagnósticos.
Pensamiento analítico y crítico, enfocado en resolución de problemas.
Capacidad de síntesis y storytelling ejecutivo, traduciendo datos complejos en mensajes claros.
Empuje, autonomía y orientación a resultados.
Habilidad para influir y colaborar con áreas multidisciplinarias.
Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!
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