RESPONSABLE EXCELENCIA OPERATIVA

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Responsable Excelencia Operativa

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Misión del puesto:

Habilitar y apoyar en el direccionamiento estrategico, toma de decisiones, creación de valor y constante evolución de PSO, mediante la gestion y evolucion de sus Procesos, herramientas y planeacion estrategica. Direccionar el area y el SGC, elaborando y mejorando los procesos, indicadores, tableros, y desarrollos tecnologicos  incorporando metodologias agiles para el logro de objetivos.

Principales responsabilidades:

• Definir, dirigir y promover los procesos de planeación (estrategica, tactica y de iniciativas) para identificar las prioridades estratégicas del área, impulsando metodologias agiles y utilizando herramientas, desarrollos y analitica que incorporen una visión sistémica de la compañía y su entorno.
• Definir y dirigir rituales y métricas clave de seguimiento, asegurando la alineación de los FCE de la organización, las plataformas funcionales y clientes internos para generar efectividad y eficiencia en el logro de los objetivos.
• Coordinar y participar foros o rituales clave de las areas; Diseño, TI, area comercial, , Operaciones, Contact Center, Performance, CPO, RRHH, etc. Con el fin de recabar necesidades y generar procesos, herramientas, Funcionalidades  e informacion con vision sistemica.
• Asegurar que PSO este alineada, actualizada e informada de la estrategia y avances de s Sistemas de Trabajo de los socios estratégicos (OXXO, CEDIS, etc)
• Diseñar y definir la inovacion y simplificacion de los procesos actuales de acuerdo a tendencias de la industria y el mercado para asegurar la vigencia de la competencia de Procesos y su evolución buscando la excelencia Operativa.

Decisiones relevantes:

• Identificar las necesidades de negocio más prioritarias para enfocar la atención del area a desarrollo de habilitaciones de Calidad/metricos/procesos
• Acuerdos con Gerencias y plataformas sobre las competencias, metodologias y necesidades prioritarias del negocio
• Decidir en base a las necesidades del negocio la priorizacion estrategica y necesidades del sistema de trabajo para generar planes de accion.

Requisitos:

• Profesionista titulado: Ing. Industrial Administrador, Lic. Administración, afín.
• Experiencia previa: Ejecución e implementación de proyectos comerciales, identificar necesidades. Despliegues y calidad de los proyectos.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.