PRACTICANTE COBRANZA MONEDERO

Nombre Posición: Practicante Cobranza Monedero  
Nombre Posición Jefe Directo: Ejecutivo Cobranza Monedero 
Nivel de contribución: Contribuidor Individual   
Área: Cobranza B2B  
Ubicación: Monterrey  

Misión del puesto:  

Contribuir al eficiente manejo de cuentas por cobrar del monedero electrónico, mediante la aplicación de buenas prácticas contables y financieras, apoyando el control oportuno de saldos, la conciliación de movimientos y la recuperación de adeudos, con el fin de asegurar el flujo de efectivo, favoreciendo la eficiencia operativa y la sana cartera de la organización. 

  
Principales responsabilidades:  

• Apoyar en el seguimiento y control de las cuentas por cobrar del monedero electrónico 

• Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar 

• Colaborar en la conciliación de consumos, facturación y pagos del monedero electrónico. 

• Dar soporte en la identificación y aclaración de diferencias entre registros internos y externos. 

• Brindar atención y apoyo a clientes internos y externos para resolver dudas relacionadas con cargos, saldos o pagos 

• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, para garantizar la precisión y la integridad de la información relacionada con las cuentas por cobrar 

• Asegurarse de que todas las actividades relacionadas con las cuentas por cobrar cumplan con las políticas, procedimientos y controles internos del área de cobranza. 

Decisiones relevantes:  

• Priorizar la organización y actualización de información de cuentas por cobrar 

• Determinar la escalación oportuna de incidencias  

• Seleccionar y aplicar el procedimiento adecuado según el tipo de movimiento o aclaración requerida