LIDER ZONA

Nombre Posición: Líder de Zona 

Jefe Directo: Gerente de Ventas Regional 

Nivel de contribución:  Personal a Cargo 

Área: Operaciones 

Ubicación: Nuevo León 

Misión del puesto: 

Supervisar y Asegurar la operación de las tiendas asignadas, con base a las políticas, procedimientos y metas, con la finalidad de lograr la rentabilidad de las tiendas a cargo  

y el cumplimiento de apertura de tiendas, logrando el cumplimiento de los procesos operativos. 

Funciones: 

Administrativo: 

1. Realizar el plan de visitas diarias a las tiendas asignadas garantizando que el Líder de Tienda lleve a cabo todos los procedimientos operativos y administrativos. 

2. Asegurar la entrega oportuna y dentro los tiempos establecidos, de toda información y/o documentación entre la oficina regional y las tiendas. ( asegurar que no sean mensajeros). 

3. Identificar y proponer las actividades que lleven a la mejora continua de los Indicadores Claves de Desempeño, de acuerdo con las normas y objetivos de la organización. ( Merma, Productividad,  

gastos de ventas y mano obra, faltantes de efectivo etc.) 

4. Realizar arqueos periódicos a las POS y cajas fuertes, faltantes a fin de garantizar el correcto manejo de los recursos monetarios.  

5. Asegurar que se cumplan los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo en el organización en cada tienda , para garantizar la disposición final de dinero que resulte de la operación  

diaria en las tiendas y pueda transportarse hacía los bancos.  

6. Identificar los faltantes de los colaboradores que tengan asignado el proceso de cobro en caja con la finalidad de que sean cobrados o aplicar las sanciones estipuladas en las políticas del  

organización. ( englobarla con la de manejo de efectivo)Ventas: 

1. Garantiza la activación de las estrategas de ventas de todas las tiendas asignadas. 

2. Hace entrega a todas las tiendas asignadas de herramientas, materiales publicitarios, aditamentos, exhibiciones, promociones especiales, activaciones, precios, etc. buscando que las tiendas  

cuenten con lo necesario para cumplir los estándares y objetivos de ventas 

Proyectos: 

Apoya nuevos proyectos relacionados con la operación en tiendas. 

Garantiza la ejecución impecable de los mismos 

Expansión: 

Coordinar el proceso de apertura de nuevas tiendas, garantizando que cuente con las condiciones necesarias para operar. 

Comercial: 

1. Analizar el comportamiento de la competencia y de las condiciones generales del mercado en la zona donde están localizadas sus tiendas, con la finalidad de canalizarlas al área comercial y  

puedan realizar las mejoras. (conectarlo con los puestos de arriba). 

2. Identificar los procesos de la competencia con la finalidad de reportarlas y que puedan servir de mejoras comerciales 

Recursos Humanos: 

1 Apoyar a los lideres de las tiendas en cualquier duda y/o dificultad de los procesos operativos que se presenten en el día a día haciendo seguimiento oportuno para cada caso, con la finalidad de  

resolverlo. 

2. Planificar los turnos de trabajo de las jornadas laborales de los colaboradores con la finalidad de atender las necesidades de la operación, de manera equitativa y los lineamientos establecidos por  

la ley y organización. 

3. Ejecutar y garantizar los programas de capacitación diseñados para los colaboradores de tienda, con la finalidad de garantizar el buen desempeño de sus funciones y evitar errores operativos.  

4. Diseñar el plan de vacaciones de cada tienda a fin de contar con los recursos necesarios para atender la operación. 

5. Identificar de manera objetiva a los líder de tienda que se encuentren en algún seguimiento por bajo desempeño, falta al código de ética etc., para realizar el proceso de desvinculación de acuerdo  

a la normatividad legal y políticas del organización y autorizado por su Gerente de ventas. 

6. Apoyar en el proceso de reclutamiento y selección para la contratación de nivel colaborador de inicio de las tiendas nuevos o reemplazos. 

7. Planificar y asegurar que se cumplan con los objetivos del trabajo del Equipo a su cargo. 

Proponer y definir al talento de tienda que pueda ocupar los puestos definidos en el plan de carrera tradicional.  

8. Contribuir por un buen clima laboral a través de la comunicación efectiva, lenguaje corporal adecuado, manejo de inteligencia emocional y trabajo en equipo 

Control de inventarios: 

Coordinar y programar los inventarios de las tiendas a cargo 

Requisitos: 

Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o área afín. 

Experiencia: De 5 a 10 años 

Competencias: 

Experiencia: Aseguramiento y control de procesos operativos y administrativos en tiendas preferentemente en soft y hard discount, administración de  

personal, reclutamiento operativo, control de incidencias, procesos de baja, pagares, ABC de colaboradores, aclaraciones de nóminas y control de inventarios  

de tiendas.  

Competencias: Habilidad para desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas. 

 Profundo conocimiento de los productos y servicios que ofrece la organización.  

Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes. 

Capacidad para trabajar efectivamente en equipo y colaborar con otros departamentos para alcanzar objetivos comunes