COORDINADOR SERVICIOS TALENTO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición:  COORDINADOR SERVICIOS TALENTO

Nivel: LIDER GENTE

Ubicación: MONTERREY, N.L.

Misión del puesto: 

Habilitar estrategias, crear y ofrecer soluciones que permitan la ejecución de los procesos de talento y desempeño de las UdNs FEMSA, así como habilitar estrategias. Retroalimentar y asegurar la mejora continua de los procesos en el área asegurando altos estándares de servicio.

Principales responsabilidades: 

• Desplegar y monitorear los procesos de talento para el personal administrativo (Desempeño, Gestión de la Sucesión, Calibración Integrada, Proceso 360°, Segmentos de Talento etc) y operativo (Rvs Operativas) de los negocios de acuerdo con el proceso transversal establecido por Desempeño FEMSA y por el COE Cultura y Planeación, asegurando su correcta ejecución de acuerdo con el calendario establecido por el negocio.
• Dar seguimiento a la resolución de problemas y/o contingencias que presenten las herramientas (plataforma de talento, APP etc) con la finalidad de asegurar una atención óptima al colaborador, la homologación del proceso entre negocios y analizar la información para retroalimentar y fortalecer el proceso.
• Habilitar al equipo de Servicios RH Talento en la creación y calendarización de reportes de seguimiento que muestren el avance de las etapas de cada proceso de talento con el objetivo de que los negocios puedan dar seguimiento al proceso, asegurar su cumplimiento y tomar decisiones basadas en información de valor.
• Coordinar la entrega de resultados obtenidos en los procesos de Talento en tiempo y forma para su dispersión con Organización y Compensaciones de los negocios, así como cualquier otra área que requiera la información asegurando el cálculo de toda la audiencia elegible a bono y documentando los casos especiales para el correcto cálculo del Bono Anual e Incremento Anual de los colaboradores según les corresponda.
• Diseñar, coordinar y unificar, en conjunto con el COE Planeación, COE Cultura de los negocios y Desempeño FEMSA, la atención a incidencias o excepciones de los procesos, siempre asegurando la reducción de éstas y buscando integrarlas al proceso establecido.
• Diseñar y acordar SLAs con el cliente. Asegurar su cumplimiento con la creación de puntos de control y la coordinación de auditorías que evalúen y mejoren la ejecución de los procesos, así como su documentación.
• Enfocar esfuerzos en productividad, tecnología, automatizaciones y/o constante evolución de procesos.

Decisiones Relevantes:

• Retroalimentar a COEs sobre inquietudes o incidencias generadas al ejecutar  los procesos desplegados de Talento y desempeño.

• Asegurar la correcta ejecución de los procesos siempre cumpliendo con los SLAs y requerimientos establecidos por los negocios.
• Evaluar y analizar constantemente los flujos y herramientas utilizados en la ejecución de los servicios con el objetivo de automatizar y/o agilizar procesos.

Requisitos: 

• Escolaridad: Lic. en Administración, Ing. Industrial o carrera afín.
• Manejo avanzado de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas, reportes).
• Conocimiento en automatización de procesos (Power Automate).
• Experiencia en sistemas RH como SAP y/o SuccessFactors (deseable)
• Alta orientación a resultados, enfoque analítico y mejora continua.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.