COORDINADOR OPERATIVO

Fecha: 4 sep. 2025

Ubicación:

Monterrey, MX

Empresa: OXXO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Puesto: Coordinador Operativo

Nombre Puesto Jefe Directo: Responsable de Habilitación Operativa

Gerencia: Operaciones OS

Propósito del Puesto:

Gestionar el diseño y la planeación nacional de la red de visita a tiendas, la generación de los indicadores operativos que aseguren la correcta ejecución de las actividades de la capacidad alineadas a la propuesta comercial, así como impulsar la mejora continua de los procesos y proyectos que permitan optimizaciones en las operaciones y aseguren la propuesta comercial en tienda.

Responsabilidades

1. Definir la planeación de la red de visita a tiendas de Conecta, asegurando niveles de servicio, así como colaborar con otras áreas de la compañía en el diseño de la red de visitas a tiendas en base a los requerimientos de la propuesta comercial.

2. Analizar el gasto operativo de Conecta, manteniendo un control mensual de los mismos, con el objetivo de asegurar la operación optima de la capacidad en base a la propuesta comercial definida.

3. Definir el total de recursos necesarios (humanos, vehículos, espacios de trabajo) para la operación de Conecta, validando los recursos existentes para asegurar la propuesta comercial.

4. Diseñar iniciativas y proyectos de mejora continua que permitan el correcto funcionamiento y al mismo tiempo simplifiquen y agilicen las operaciones de la capacidad.

5. Definir los esquemas de costeo para la operación de la capacidad, a través de las herramientas necesarias asegurando el cobro correcto de servicios cuando la propuesta comercial así lo requiera.

6. Diseñar los indicadores operativos de la capacidad que aseguren los niveles de productividad y servicio necesarios que lleven a incrementar la venta y a cumplir los niveles de servicio acordados de la estrategia comercial.

7. Asegurar la habilitación de la infrestructura necesaria para tener espacios físicos de trabajo en las plazas, que permitan la correcta operación de las actividades a cargo de los equipos y el uso y resguardo adecuado de los activos de la empresa.

Decisiones Relevantes del Puesto

Definición de la planeación de capacidad de gestión (expansión, operación, mejoras).
Identificar y definir los proyectos/procesos de mejora continua para la operación eficiente de la capacidad de gestión.
Definición de procesos óptimos para la operación de la capacidad.

Principales Retos del Puesto

Definición de indicadores y objetivos de cumplimiento.
Alcance: Toda la capacidad de gestión, infraestructura, definición de recursos.
Conocimiento integral necesario de la capacidad de gestión, Oxxo, Cedis y Abasto Oxxo.

Requisitos:

Experiencia previa en Operaciones, Mejora continua, Proyectos.
Competencias: Analisis de datos, toma de decisiones y visión estrategica.
Softwares: Paquetería Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
Modalidad: Sistema Híbrido
Ubicación. Monterrey, Nuevo León.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.