Auxiliar Servicio al Cliente

AGENTE CALL CENTER

Ser el primer punto de contacto para atender a través de diferentes canales de atención los requerimientos, quejas, dudas e incidentes de los clientes internos, clientes externos, colaboradores, proveedores, arrendadores, etc. conforme a los protocolos de atención establecidos y tratándolos siempre con amabilidad, calidez y cortesía, además de mantenerse en todo momento en constante aprendizaje para adquirir mayor experiencia. 

Atender de manera oportuna y con calidez los requerimientos, quejas, dudas e incidentes de los clientes internos , clientes externos, colaboradores, proveedores, arrendadores, etc. operando en forma efectiva las herramientas asignadas para asegurar la satisfacción de los mismos y conseguir el cumplimiento de la productividad, objetivos y niveles de servicio establecidos.

Educación y Experiencia:
• Carrera profesional con título, en curso o trunca con plan de retomar estudios.
• Experiencia con al menos un año en labores similares en servicio a clientes. • Edad mayor de 18 años en adelante.

En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio, FEMSA Empaque y FEMSA Logística; TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, se le notifica que aquellos datos personales que llegase a proporcionar o revelar por este o cualquier otro medio, estarán sujetos a las disposiciones del Aviso de Privacidad de FEMSA, el cual puede ser consultado en el sitio web: Avisos de privacidad - FEMSA