En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Propósito del Puesto
Realiza monitoreo vía software de rastreo satelital, para que en base a excepciones genere confirmación o descarte de incidencias con el objetivo de asegurar la integridad de las personas, equipos y la marca. Genera respuesta a los incidentes confirmados siguiendo los protocolos definidos.
Responsabilidades
1.Realiza Monitoreo de unidades de distribución por excepciones en plataforma interna para descartar o afirmar incidencias de riesgo en ruta y crear o modificar geocercas.
2.Atiende, Gestiona y Cierra, todas las incidencias que se presenten en plataforma de monitoreo, por las diferentes alertas predefinidas (Botón de pánico, Jammer, batería de respaldo, desvió de ruta, zonas no transitables, detenidos en zona de riesgo, desconexión de GPRS etc…
3.Contacta y mantiene comunicación constante con tripulaciones por cualquier medio disponible para identificar situaciones de riesgo, alertarlos de incidentes identificados en ruta (bloqueos, cierres viales, manifestaciones, zonas inseguras, accidentes viales, etc) atención de las mismas y recopilación de información.
4.Brinda atención a través de los medios disponibles a las necesidades de las operaciones de Proximidad y Logística, Oxxo y Bara (Paros de motor, monitoreo especial de unidades, fallas…)
5.Informa al Coordinador de Centro de Monitoreo de PLP Distribución las novedades críticas que pueden afectar o están afectando a personal, activos, carga, imagen y/o continuidad del negocio, incluyendo las que afectan al correcto funcionamiento del área.
6.Realiza pruebas funcionales de los equipos GPRS y sus habilitadores, instalados en las unidades de transporte de carga, que dan servicio a los diferentes CEDIS y nodos logísticos a nivel nacional. Reporta sus fallas, unidades sin posicionar y da seguimiento a su corrección.
7.Monitorea redes sociales, en busca de afectaciones viales, situaciones de riesgo. Para generar alertamientos tempranos y prevenir riesgos a operaciones y rutas. Manteniendo especial atención en afectación a la imagen de la marca.
8.Reporta y documenta en plataformas y/o bitácora en tiempo y forma toda incidencia de riesgo de la operación de Cadena de Suministro para su posterior análisis.
9.Genera cartografía de todo evento que comprometa la vida, integridad física de colaboradores, activos, carga, imagen y continuidad del negocio.
10.Realiza reportes de novedades e incidencias y análisis de robos con violencia recabando información directa de los afectados e involucrados para posterior análisis y mejoras.
11.Ejecuta los procesos de monitoreo y contingencias que son atendidos desde el centro de monitoreo PLP Distribución con apoyo de las plataformas internas y externas con objetivo de salvaguardar la vida de los colaboradores, su integridad física, activos de la empresa y carga transportada.
12.Concentra información generada por los COPS de todos los nodos logísticos, para su análisis posterior y toma de decisiones en pro de Cadena de Suministro.
- Carreras al fin: LAE, LNI, Negocios, Ing. Criminología.
- Horarios rotativos (el fin de semana sábado o domingo). (OS)
- Turnos: Día 6 a 2 pm, tarde 2 a 10 pm y noche 10 a 6 am). (15 días). Disponibilidad de Horario.
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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