AUXILIAR MESA CONTROL

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

POPÓSITO

Capturar y dar seguimiento a las solicitudes y procesos del área de ventas para validar que cuenten con los requisitos necesarios para el cierre de la venta en tiempo con una correcta operación de acuerdo a los lineamientos y políticas de Telcel y Activacel.

RESPONSABILIDADES

• Registrar y gestionar las solicitudes de planes tarifarios en sistemas internos (BIA y Sistemas Telcel) para asegurar el cierre de los procesos.
• Registrar la operación de Activacel (activaciones, migraciones, portabilidades) llevando el control de los procesos exitosos para hacer la correcta validación del cumplimiento de metas estipuladas por Telcel.
• Examinar la información generada de planes tarifarios, renovaciones y control de expedientes asegurando el registro en el sistema BIA para el seguimiento al análisis operativo.
• Asegurar el seguimiento a la entrega de documentación de líneas activadas o renovadas por parte del área de ventas, enviando a Telcel expediente completos para asegurar el pago de comisiones en tiempo y forma.
• Ejecutar llamadas de seguimiento a las líneas pospago activadas para validar el estatus de las mismas y reportar a fuerza de ventas para su seguimiento de cartera.
• Asegurar y controlar los Vales de promociones debidamente llenados en su formato para incluirlos en expedientes y se pueda tener el seguimiento correcto  de las promociones.
• Elaborar expedientes de activaciones y renovaciones, armando el expediente en forma para entrega a responsable de recolección de firma y dar seguimiento para asegurar el  envió a Telcel.    

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.