ANALISTA SERVICIOS TALENTO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición:  ANALISTA SERVICIOS TALENTO

Nivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Ubicación: MONTERREY, N.L.

Misión del puesto

Garantizar la correcta ejecución, seguimiento y soporte de los procesos de Talento dentro del alcance de Servicios RH, asegurando una experiencia eficiente para las diferentes audiencias involucradas mediante la gestión de indicadores, atención de solicitudes, comunicación efectiva y mejora continua de los procesos que contribuyen al desarrollo y gestión del talento en la organización.

Principales responsabilidades

• Ejecutar y dar seguimiento a los procesos de Talento, incluyendo Gestión de Sucesión, Evaluación 360° y Desempeño.
• Diseñar e implementar planes de comunicación y habilitación para las diferentes audiencias participantes en los procesos de Talento, alineados a los lineamientos del COE.
• Brindar atención y soporte a colaboradores, líderes y áreas involucradas respecto a los procesos de Talento.
• Diseñar y administrar el proceso de atención de solicitudes relacionadas con los servicios de Talento.
• Elaborar reportes y análisis de información que apoyen la gestión y toma de decisiones del negocio.
• Monitorear y reportar el nivel de cumplimiento de los procesos de Talento mediante indicadores y métricas establecidas.
• Generar y dar seguimiento a KPIs de servicio, incluyendo medición de SLAs y atención de requerimientos.
• Participar en iniciativas y proyectos de mejora continua enfocados en la optimización de procesos de Talento y Servicios RH.
• Colaborar de manera transversal con las áreas de Cultura, Comunicación Interna, Desarrollo y Atracción de Talento para fortalecer la experiencia del colaborador.
• Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en los procesos de atención y gestión de talento.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia en elaboración y análisis de reportes, indicadores y métricas de gestión.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Disponibilidad para trabajar bajo esquema remoto con asistencia presencial eventual (2 a 3 veces por mes).

Conocimientos técnicos:

• Excel avanzado.
• Manejo de Microsoft Office 365.
• Gestión y seguimiento de indicadores (KPIs) y niveles de servicio (SLAs).
• Procesos de Talento (Desempeño, Sucesión y Evaluación 360°).
• Deseable conocimiento en Power Apps y Power Automate.
• Análisis y visualización de datos.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.