ANALISTA HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Nombre Posición: ANALISTA HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Nombre Posición jefe Directo: Coordinador Admon Portafolio Proyectos

Ubicación: MTY Híbrida

Misión del puesto:

Ser Analista Tecnologías OP OXXO trae la responsabilidad de asegurar la gestión y optimización del uso de las aplicaciones, recursos y herramientas incluidas en las habilitaciones tecnológicas a usuarios del sistema de iniciativas OXXO (Microsoft 365, Planview, Power BI, aplicativos UFEMSA, etc.) para mejorar la productividad y eficiencia de la interacción de los usuarios con nuestros procesos.  Este rol requerirá una comprensión sólida de las aplicaciones, procesos y roles para brindar soporte técnico a los empleados para garantizar que puedan transitar los flujos de trabajo sin problemas, generar visibilidad de información/reporteo dentro y fuera de las herramientas. Parte de su propuesta y contribución de valor, también radica en acompañar, evaluar y proponer soluciones para ejecución de las decisiones con implicaciones técnicas en los flujos de trabajo.

Principales responsabilidades:

• Administrar, mantener y configurar las aplicaciones, para adaptarlas a las necesidades de la Gerencia OP OXXO y el sistema de iniciativas que representa.
• Brindar soporte técnico a los usuarios en el uso de las aplicaciones, resolver problemas y proporcionar capacitación y acompañamiento cuando sea necesario.
• Realizar la documentación técnica y su actualización continua del nivel administrador de los aplicativos de los cuales es responsable.
• Realizar la documentación de las versiones de GUI por versión de proceso configurado (tipo Manual de Usuario) por rol, y asegurarse de mantenerlo actualizado.
• Definir un Repositorio y una arquitectura de información para salvaguardar la información que se genera en la Oficina de Proyectos OXXO.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración eficiente de la información en los catálogos que las herramientas y procesos de la OP OXXO requieren.
• Mantenerse actualizado sobre las versiones y nuevas características de cada aplicativo utilizado en la OP OXXO y evaluar/proponer su aplicabilidad para la empresa. Realizar los upgrades obligatorios y necesarios en los aplicativos.
• Administrar y mantener los perfiles de usuario, permisos y políticas de seguridad para cada aplicativo. Mantener actualizada la información al responsable de la gestión de pagos de cada perfil y licenciamiento.
• Realizar copias de seguridad y garantizar la seguridad de los datos almacenados.
• Colaborar en la comunicación y creación de información y/o reportes a ciertos grupos según le sean solicitados.
• Participar en la planificación del roadmap de la evolución de los aplicativos, para asegurar la visibilidad completa de los elementos funcionales y técnicos, asegurando mucha fidelidad en el corto plazo (3 meses).
• Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía.

Requisitos:

• Carrera profesional: Ing. Sistemas, computación e informática, administración de redes y comunicaciones, tecnologías de la información, afines.
• Tipo de experiencia: 1-3 años en fundamentos de programación, analítica de datos, metodología de proyectos, conocimiento en Microsoft 365, Power BI, Tableau, administración, mantenimiento, configuración y actualización de aplicaciones, soporte técnico, administración y mantenimiento de perfiles usuario, documentación de procesos.  
• Software:  
  • Paquetería Office
  • Excel intermedio-avanzado
  • Deseable Planview
  • Deseable Project
  • Deseable inglés intermedio

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!