ANALISTA BI LEALTAD

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

En Proximidad contamos con esquemas de trabajo flexibles.

Nombre Posición: ANALISTA INTELIGENCIA CLIENTE

Área: COMERCIAL

Ubicación: MONTERREY

Misión:

Realiza la identificación de accionables de negocio a través del planteamiento, desarrollo e interpretación de hipótesis de negocio.

Principales responsabilidades:

• Diseñar Dashboards y analíticas de estrategia de clientes que permitan la toma de decisiones estratégicas, a través del correcto flujo y análisis de la información.
• Proponer Métricas, análisis y/o tableros que permitan mejorar el entendimiento y la interpretabilidad de la información para la toma de decisiones y generación de accionables.
• Desarrollar Tableros para posibilitar la toma de decisiones empresariales enfocadas en el análisis del consumidor, a través de herramientas de visualización y grandes volúmenes de datos.
• Diseñar Análisis descriptivos y predictivos.
• Identificar Oportunidades de negocio, patrones del comportamiento del consumidor o insights de valor a partir del análisis e interpretación de información del programa de lealtad.
• Implementar Indicadores y métricas que permitan generar accionables de negocio que permita mejorar la contribución al negocio.
• Colaborar Con diferentes equipos accionables y/o recomendaciones que permitan mejorar la experiencia de usuario y cubrir las necesidades del consumidor final.

Decisiones relevantes:

• Definición de métricas y metodologías de medición para el programa y campañas especificas
• Selección de herramientas de exploración de datos
• Definir análisis que permitan explicar comportamientos y patrones en la información de mejor manera.
• Definir la presentación y visualización de los resultados que faciliten la comunicación de resultados y oportunidades de negocio (Story Telling)
• Ayudar en el desarrollo de generación de información.

Requisitos:

Experiencia: Persona analítica, creación de métricas y tableros, Atento al detalle.

Conocimientos: Excel avanzado, Python, Pyspark, SQL, Tableau, Power BI

Inglés: Inglés deseable

Competencias:  Pensamiento sistémico, Orientación al Cliente, Organización y Ejecución.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.