AUXILIAR APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición:  AUXILIAR DE APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA

Nivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN

Misión del puesto: 
Brindar soporte a las solicitudes y necesidades de capacitación en la Universidad FEMSA mediante el alta y actualización de oferta formativa en la Plataforma.

Principales responsabilidades: 

• Ejecuta altas, bajas y actualizaciones de contenidos, artículos, programas de estudio, catálogos y perfiles de asignación en las plataformas de aprendizaje, asegurando la disponibilidad y vigencia de la oferta formativa.
• Atiende solicitudes de usuarios relacionadas con acceso a contenidos, asignación de programas, consulta de información, impresión de certificados y uso general de las plataformas de aprendizaje.
• Da seguimiento a la carga y configuración de contenidos, programas de estudio, catálogos, evaluaciones y perfiles de asignación, validando su correcto funcionamiento antes de su liberación.
• Brinda asesoría a usuarios sobre el uso de la Universidad FEMSA y comparte materiales de apoyo para favorecer una experiencia adecuada.
• Gestiona y da seguimiento a solicitudes de actualización de contenidos y requerimientos operativos relacionados con la oferta formativa.
• Genera y comparte reportes operativos e indicadores de capacitación para apoyar el seguimiento y control de la oferta formativa.
• Da seguimiento a incidentes funcionales y técnicos relacionados con contenidos y configuraciones, documentando hallazgos y escalando los casos que requieran atención especializada.

Requisitos: 

• Escolaridad: Lic. en Administración, Psicología, ING oafín.
• Conocimientos:
  • Microsoft Excel (nivel intermedio).
• Competencias: Orientación al cliente, organización, ejecución y relaciones efectivas.
• Modalidad: Trabajo Hibrido
  
  

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Promovemos el balance laboral-personal, con esquemas flexibles de trabajo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.