RESPONSABLE INVESTIGACIONES

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Nombre de la posición: Responsable Nacional Investigaciones

Puesto Jefe directo: Gerente de Prevención de Perdidas 

Ubicación: Nivel Nacional

Misión del puesto:

Consolidar la función de investigaciones para la aplicación del sistema de consecuencias en OXXO a través de la preparación, administración y supervisión del equipo de investigadores; buscando siempre garantizar la calidad de servicio en los Centros de trabajo, cubriendo sus necesidades con una atención directa, ágil y oportuna.

Principales responsabilidades:

1. Asegurar la atención de los eventos que atenten contra el cumplimiento del código de ética de la compañía mediante la realización de verificaciones administrativas cuando se presenten denuncias y/o solicitudes, otorgar coaching al equipo de Protección Patrimonial durante las verificaciones, supervisar el desarrollo de la investigación y dar seguimiento al desarrollo de las verificaciones para garantizar tiempos de atención y la calidad de las verificaciones administrativas.

2. Garantizar la calidad en las investigaciones generadas por el equipo de investigadores a cargo así como por el personal de protección laboral y patrimonial asegurando el uso del portal de investigaciones FEMCO para el registro de toda verificación administrativa, auditando el contenido de las investigaciones, dar retroalimentación a los encargados de protección patrimonial.

3. Dar soporte y habilitamiento al personal de Protección Laboral y Patrimonial mediante la capacitación y certificación de personal de PLP y equipo de investigaciones en técnicas de entrevista, en el uso de tecnología para investigación, administración de herramientas de apoyo/soporte para el desarrollo de verificaciones administrativas. búsqueda y actualización de herramientas/metodologías/técnicas de investigación para asegurar la capacidad instalada y conocimiento necesario en los equipos de protección patrimonial.

4. Participar de manera activa en los comités de ética de negocio y en las sesiones de los equipos de seguimiento del sistema Ético por zona de operación. Asegurando que las medidas del sistema de consecuencias se encuentren alineadas bajo un mismo criterio.

5. Dar visibilidad de potenciales riesgos a través de la generación de informes de entorno especializados en las regiones donde la compañía lo requiera, asegurando la utilización de la herramienta MIP por parte de las operaciones de Tiendas OXXO a efecto de detectar preventivamente eventos sociopolíticos y delincuenciales que afecten la continuidad operativa del negocio y apoyar en la toma de decisiones a la Dirección de Tiendas Oxxo.

Decisiones Relevantes del Puesto

• Determinar las actividades/controles adecuados para la investigación.
• Establecer medios óptimos de operatividad en las zonas.
• Determinar las acciones a implementar durante el periodo de crisis.
• Definir las métricas y criterios de evaluación de los procesos.

Requisitos:

• Carrera profesional: Lic. Criminologia, Derecho, Leyes afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en puesto afín.
• Actividades desempeñadas como:Conocimiento en métodologias de investigación, métodologias de entrevista, Plus uso de osftware de herramientas tecnólogicas de investigación. Manejo de personal.
• Conocimientos / herramientas específicas: Paquetería Office avanzado.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!

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