COORDINADOR PROCESOS

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Coordinador Procesos

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Regional Procesos y Despliegues

Área: Procesos Operativos

Nivel Contribución: Líder Gente

Ubicación: León

Misión del puesto: Ser un agente de cambio para las Regiones y Plazas, que promueve y facilita el pensamiento sistémico y la transformación de los procesos a través del sistema integral de trabajo, buscando que el sistema sea simple, intuitivo y que asegure que éste maximiza la eficiencia y productividad de la organización, así como la generación de experiencias memorables de los colaboradores y clientes.

Principales responsabilidades:

• Promover y coordinar con la Región, Plazas y Tiendas, la vivencia y retroalimentación activa al Sistema Integral de Trabajo, a través de las verificaciones y la retroalimentación ágil mediante los medios definidos.
• Gestionar la Ejecución Operativa mediante, análisis, retroalimentación, alineación y capacitación, para garantizar la propuesta de valor al cliente.
• Evaluar la correcta habilitación operativa y tecnológica a Asesores y Tiendas, a través de las visitas a Tienda y análisis de performance & analytics.
• Coordinar y asegurar planes de mejora en la Región, utilizando metodologías, para generar mejora continua.
• Gestionar la calidad e inocuidad en las Plazas utilizando el sistema de aseguramiento de calidad y coordinando la comunicación oportuna de los retiros urgentes de producto

Decisiones relevantes:

• Definición de la Planeación anual de la Región en conjunto con Regional.
• Definición de los Planes Operativos de la Plaza e Implementación de mejoras que simplifiquen el sistema de trabajo.

Competencias:

• Organización y ejecución
• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Relaciones efectivas

Requisitos:

• 2 a 3 años de experiencia laboral.
• Carrera: Licenciaturas y/o Ingenierías afín. 
• Experiencia: Administración de proyectos, manejo de indicadores, enfoque a resultados, gestión con equipos multidisciplinarios.
• Office nivel intermedio - avanzado (Excel, powerpoint), Power BI

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En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.