Responsable de Experiencia de Talento (EXHO) – Recursos Humanos

📍 Ubicación: Región
💼 Área: Recursos Humanos

Objetivo del puesto

Generar valor a la operación a través de la ejecución de estrategias de reclutamiento, planeación de talento, entrenamiento y experiencia del colaborador, asegurando contar con el talento adecuado en tienda para garantizar la operatividad, el crecimiento y la sostenibilidad de la región.

Responsabilidades principales

• Asegurar la implementación de iniciativas de experiencia del colaborador en la región, dando seguimiento a su ejecución y proponiendo mejoras continuas.
• Mantener comunicación constante con plazas para alinear procesos, resultados y seguimiento en temas de talento, capacitación y experiencia.
• Identificar necesidades y proponer iniciativas que fortalezcan la experiencia del colaborador.
• Fomentar el intercambio de talento entre plazas, asegurando la continuidad operativa en tienda.
• Coordinar procesos de planeación de talento y desarrollo de personal operativo.
• Dar seguimiento a indicadores de gestión de talento para la toma de decisiones.
• Priorizar acciones relacionadas con desarrollo de talento y asegurar la preparación oportuna de colaboradores para nuevas responsabilidades.

Relaciones clave

• Gerente Regional de Recursos Humanos
• Centro de Reclutamiento Operativo
• Gerentes de Plaza

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Recursos Humanos o afín
• Inglés básico
• Disponibilidad para viajar
• Manejo intermedio de Microsoft Office

Experiencia y conocimientos

• Procesos de gestión de talento
• Análisis de información e indicadores de RH
• Manejo de personal
• Conocimiento de operación (deseable retail)
• Gestión de proyectos e iniciativas
• Manejo de conflictos

Competencias clave

• Visión estratégica
• Toma de decisiones
• Pensamiento sistémico
• Organización y ejecución
• Enfoque en el cliente
• Desarrollo de talento
• Relaciones efectivas
• Transformación y mejora continua