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Supervisor Devoluciones Merma

Fecha:  4 jun 2026
Ubicación: 

Guadalupe, N.L, MX

Empresa:  OXXO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Proposito:
Asegurar la gestión eficiente de devoluciones y mermas en CEDIS, garantizando el control, análisis y correcta disposición de los productos, minimizando pérdidas y asegurando la recuperación de valor dentro de la cadena de suministro.

Principales actividades:
- Supervisar el proceso de devoluciones de mercancía (proveedores y tiendas), asegurando su correcta recepción, validación y registro. 
- Gestionar la logística inversa, determinando aceptación, rechazo o disposición final de productos.
- Asegurar el retorno de mercancía a proveedores y seguimiento a penalizaciones o reclamaciones.
- Controlar y analizar mermas, identificando causas raíz (daño, caducidad, manejo) e implementar acciones correctivas.
- Garantizar el registro y trazabilidad de devoluciones en sistema, manteniendo control de inventarios.
- Coordinar el envío de productos a banco de alimentos, asegurando cumplimiento de políticas y calidad.
- Conciliar devoluciones con áreas internas, plazas y proveedores para asegurar claridad en movimientos de inventario.
- Generar reportes e indicadores de devoluciones y merma para toma de decisiones.
- Liderar al equipo operativo asignado, asegurando ejecución, productividad y correcto manejo de procesos.

Requisitos: 
Escolaridad: Licenciatura en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o afín.
Experiencia: 3 a 5 años en operaciones de CEDIS, devoluciones o control de inventarios.
Experiencia en análisis de mermas y logística inversa
Manejo de equipos operativos.

Conocimientos clave:
Procesos de devoluciones y logística inversa
Control y análisis de mermas
Inventarios y conciliaciones
Manejo de sistemas de almacén (WMS)
Análisis de datos operativos

Competencias:
Análisis y solución de problemas
Enfoque a resultados
Atención al detalle
Organización y control
Trabajo en equipo y comunicación efectiva

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

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