Training & Capability Specialist

Sabemos que nuestro Talento es la clave para el éxito. Es por eso que te invitamos a destapar tu potencial con esta nueva oportunidad de carrera:

Objetivo general:
Diseñar, coordinar e implementar la estrategia de capacitación, certificación y desarrollo de capacidades comerciales para las distintas fuerzas de venta de la organización, asegurando que cuenten con el conocimiento, herramientas y habilidades necesarias para comercializar correctamente el portafolio de productos, funcionalidades y servicios de la compañía.
El rol será responsable de coordinar iniciativas de onboarding, entrenamiento y actualización continua, promoviendo la adopción efectiva de soluciones comerciales y fortaleciendo las capacidades técnicas, consultivas y comerciales de los equipos de venta.
Asimismo, deberá contribuir al fortalecimiento de una cultura de aprendizaje continuo alineada con las prioridades estratégicas del negocio y la evolución del ecosistema comercial.
Responsabilidades:
 Estrategia de formación, certificación y desarrollo comercial
Definir y coordinar la estrategia anual de habilitación comercial para las distintas fuerzas de venta.
Asegurar la actualización continua de contenidos y rutas de aprendizaje alineadas a la evolución del negocio y del portafolio comercial.
Priorizar iniciativas orientadas a acelerar adopción de productos, efectividad comercial y productividad.
Coordinar iniciativas de onboarding y entrenamiento comercial alineadas a las prioridades estratégicas del negocio.

 Certificación comercial y habilitación de producto
Diseñar y liderar el modelo de certificación comercial para todas las fuerzas de venta internas y externas.
Garantizar la capacitación continua sobre:
Nuevos productos.
Funcionalidades.
Servicios.
Procesos comerciales.
Herramientas tecnológicas.
Cambios regulatorios o estratégicos.
Asegurar que las fuerzas de venta cuenten con el nivel de conocimiento requerido para comercializar correctamente las soluciones de la compañía.
Coordinar lanzamientos comerciales con Producto, Marketing, Operaciones y áreas comerciales, asegurando una bajada estructurada y oportuna de conocimiento.
Diseñar evaluaciones, rutas de aprendizaje y mecanismos de certificación que permitan validar adopción y dominio de conocimientos.
Monitorear niveles de certificación, adopción y efectividad comercial por segmento o fuerza de venta.
Impulsar estrategias de capacitación y adopción que aceleren la incorporación de nuevas soluciones y reduzcan curvas de aprendizaje.
 Diagnóstico y diseño de programas de desarrollo
Identificar necesidades de capacitación mediante:
Métricas de desempeño comercial.
Retroalimentación de líderes y stakeholders clave.
Resultados de negocio y brechas detectadas.
Diseñar programas de entrenamiento presenciales, virtuales e híbridos adaptados a distintos perfiles comerciales y niveles de experiencia.
Desarrollar materiales y recursos prácticos que faciliten la adopción y aplicación del conocimiento en la operación comercial.

 Onboarding Comercial
Coordinar la experiencia de onboarding comercial para nuevas fuerzas de venta internas y externas.
Asegurar una incorporación estructurada y alineada a procesos, herramientas y portafolio comercial.
Reducir tiempos de habilitación y adopción mediante rutas claras de entrenamiento y certificación.

 Coordinación inter-áreas y alineación organizacional
Trabajar de manera transversal con HR, Producto, Marketing, Operaciones y áreas comerciales para:
Alinear mensajes, productos y narrativa comercial.
Garantizar coherencia entre capacitación, comunicación interna y ejecución en campo.
Facilitar la correcta comunicación e implementación de estrategia.

 Gestión de presupuesto y proveedores
Gestionar el presupuesto del área de Commercial Training, asegurando eficiencia y retorno de inversión.
Evaluar y administrar proveedores externos, capacitadores y plataformas LMS.
Optimizar recursos, priorizando iniciativas de mayor impacto.

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos presentes en las comunidades donde operamos.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y desarrollo de carrera sin discriminación por edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), o cualquier otra condición protegida por legislación aplicable.

Promovemos procesos de atracción y selección basados en el talento, la experiencia y el potencial, libres de discriminación y sesgos.

Si requieres ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor notifícalo al equipo de Atracción de Talento. Queremos que tu experiencia sea respetuosa, inclusiva y justa.