COORDINADOR ENTRENAMIENTO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición:  COORDINADOR DE ENTRENAMIENTO

Nombre Posición Jefe Directo:  RESPONSABLE ENTRENAMIENTO ZONA

Área: CENTRO DE ENTRENAMIENTO
Nivel: LIDER GENTE

Ubicación: CIUDAD DE MÉXICO

Misión del puesto:

Coordinar y ejecutar el servicio de Entrenamiento y Desarrollo Operativo para asegurar la Experiencia del Colaborador en su proceso de onboarding y estadía con la finalidad de preparar a nuestros colaboradores para su rol actual y futuro para mantener la operatividad, el crecimiento y la sostenibilidad de la región.

 Principales responsabilidades:

• Asegurar y auditar el diseño de planes y estrategias de Entrenamiento Práctico, así como su ejecución desde el Centro de Entrenamiento a las Plazas, evaluando la necesidad de cada una de ellas y la Región de la zona, para que reciban el servicio de Entrenamiento Práctico para los Líderes Nuevos, Tiendas Entrenadoras y Encargados Entrenadores

• Asegurar, ejecutar cada mes el análisis de necesidades por Plaza y asegurar ejecución por el Entrenadores Prácticos, para lograr la correcta habilitación de los Equipos durante su periodo de Capacitación y  atención a Lideres N. Asegurar el apego a los planes de entrenamiento y desarrollo, con el objetivo de establecer acciones.

• Consolidar, colaborar, gestionar y analiza oportunamente la asignación que realizarán los Entrenadores Prácticos de los Equipos de Capacitación en Tiendas Entrenadoras y los seguimientos de los Lideres N, para comunicar los avances, seguimientos e incidencias al responsable de Entrenamiento Zona, equipo directo y a las Plazas de la región.

• Gestionar la administración de la Banca Operativa  PRODEN y PRODELI, así como su seguimiento a conexiones en las sesiones y el envío de las listas de asistencia para generar banca operativa. Así como las certificaciones de puesto (asignación en UF, carga de códigos, etc) y asignación en UF de proyectos que apliquen para plazas.

• Asegurar la ejecución de los rituales de gestión y sistema de juntas en tiempo y forma con los equipos de Plazas y Región para determinar y/o conocer las necesidades vigentes de la operación y garantizar así el servicio ideal del Centro de Entrenamiento.
• Garantiza y brindar el servicio desde el Centro de Entrenamiento a las regiones de la zona siempre en apego a los Acuerdos de Servicio definidos previamente y valida que sus clientes directos actúen en consecuencia para la prestación del servicio.

• Asegura mediante los Entrenadores Prácticos que el servicio a brindar durante el mes y al cierre de este el estatus de indicadores a través del del Reporte Ejecutivo para que se realicen las actividades de planeación correspondientes. Así como proyectos y despliegues de las plazas que conforman la región.

• Garantiza el cumplimiento a los rituales de comunicación y seguimiento a resultados con clientes internos de la Zona y Región: RRHH Zona y RRHH Regiones de acuerdo a la frecuencia definida. Así como ser la cara de los servicios de Entrenamiento Operativo (Teórico, Práctico, Regulatorios, Herramientas) a Regiones y Plazas.

• Gestionar la certificación de tiendas entrenadoras y el pedido de kit de desarrollo a través del portal de servicios RH a colaboradores que asumirán aumento de responsabilidad.

Decisiones relevantes:

• Determinar la asignación de Entrenadores para cada Plaza de la región.
• Asegurar la ejecución de las iniciativas para garantizar la experiencia de nuestros colaboradores.
• Define un método efectivo y contundente de seguimiento a productividad y servicio para la región por entrenador.
• Contar con tiendas entrenadores certificados evaluados y actualizados en todo momento

Requisitos:

·        Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (TITULO)

·        Conocimientos/herramientas específicas:  

• Microsoft Office Excel – Nivel Medio

·       Habilidades/competencias: Orientación al cliente, Organización y Ejecución, Relaciones Efectivas

·        Modalidad de trabajo – Presencial

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

Promovemos el balance laboral-personal, con esquemas flexibles de trabajo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.