RESPONSABLE OPERACIONES

Fecha: 25 feb. 2026

Ubicación:

ALVARADO, VERACRUZ, MX

Empresa: OXXO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Responsable de Operaciones.

Nombre Posición Jefe Directo: Gerente de Plaza.

Área: Operaciones.

Ubicación: ALVARADO, VERACRUZ

Misión del puesto: Ser un líder de negocio que crea ámbitos de confianza asegurando la entrega consistente de la propuesta de valor en las Tiendas. Por medio del servicio, habilitación, desarrollo de talento y asegurando la autogestión de nuestros Líderes en Tienda, siendo agente de cambio en la Transformación constante del negocio.

Principales responsabilidades:

Modelar y asegurar una sólida vivencia de nuestra cultura y valores en los equipos de tienda, poniendo “al centro a la persona”, generando ámbitos de confianza, creando contextos positivos en los cuales los colaboradores de tienda se sienten seguros, protegidos y respetados, que les permita alcanzar sus metas y objetivos a través de experiencias memorables.
Propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante el habilitamiento y mentoreo con el objetivo de abonar a la evolución de los roles en tienda.
Maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio, colaborando con las plataformas.
Garantizar con consistencia la entrega de la propuesta de valor de la Tienda, ejecutando los básicos de la operación y habilitando de forma oportuna al equipo de tiendas.
Asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo.
Retar estatus actual de las cosas con un pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema a través de los medios establecidos

Decisiones relevantes:

Responsable de la gestión de talento de más de 22 Líderes de Tienda y alrededor de 126 empleados de tienda.

Planes de ejecución para incrementar ventas promedio de 25 millones de pesos, e impacto en más de 60 indicadores operativos

Requisitos:

Lic. en Administración, Ing. Logística, o afín, deseable Maestría

Experiencia de 5 años en áreas administrativo, inventarios, mercadeo, manejo de personal, Recursos Humanos, Control de Efectivo, Estados financieros

Disponibilidad para visitar tiendas operativas

Competencias requeridas: Orientación al Cliente, Organización y Ejecución, Desarrollo de Talento, Visión de negocio

Indispensable manejar auto estándar y contar con licencia vigente.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.