COORDINADOR MIRC/CAPACITACION

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Nombre Posición: Coordinador MIRC/Capacitación

Nombre Posición Jefe Directo: Jefatura MIRC y Vocería

Área: Asuntos Corporativos

Nivel Contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Ciudad de México

Objetivo de la posición: Gestionar el plan anual de capacitación de MIRC y Vocería. Habilitar a los equipos que previenen y gestionan los incidentes y crisis que se presentan en las operaciones de los negocios de FEMSA; facilitando la adopción de conocimientos mediante el diseño e implementación de herramientas, dinámicas e iniciativas educativas para adultos.

Funciones:

• Diseñar e implementar las capacitaciones virtuales y presenciales de la metodología de Manejo de Incidentes y Resolución de Crisis (MIRC) en las áreas y negocios de FEMSA en todos los territorios en los que se opera, de acuerdo con el proceso de gestión y la planeación anual de habilitaciones.
• Diseñar los materiales y herramientas necesarias para llevar a cabo las capacitaciones virtuales y presenciales programadas para cada negocio, con base en los riesgos, madurez, necesidades y ejercicio práctico definido para cada Centro de Trabajo a habilitar.
• Diseñar los informes de habilitación, la creación de reconocimientos y expedientes electrónicos que permitan documentar las capacitaciones, asegurando el registro de horas de habilitación en UFEMSA.
• Analizar la efectividad e impacto de las capacitaciones a través del análisis y documentación de las encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de oportunidad y contribuir en los procesos de mejora continua, mediante la elaboración de piezas y herramientas que atiendan las necesidades.
• Realizar los indicadores mensuales, semestrales y anuales de las habilitaciones, con la finalidad de revisar los avances de la planeación anual y asegurar el cumplimiento de los objetivos anuales del área.
• Desarrollar iniciativas que promuevan la mejora a los servicios, materiales, procesos de gestión con base en el análisis de los resultados de las encuestas de satisfacción de los cursos. (Torneo MIRC, Multiplicadores MIRC, Células MIRC, Maratón MIRC)

Competencias:

• Comunicación efectiva
• Relaciones interpersonales
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo
• Autónomo
• Administración del tiempo
• Manejo de grupos

Principales Retos:

• Operar varias actividades con alto nivel de detalle y poco tiempo de ejecución. Realizar una eficiente administración del tiempo.
• Operar con diferentes áreas y negocios de todos los territorios de FEMSA.
• Investigar y recopilar información sobre riesgos y crisis de los negocios de FEMSA.
• Detectar problemas de logística o de procesos de los negocios durante las capacitaciones
• Implementación de los servicios a partir de los cambios organizacionales y de entorno de cada operación.

Requisitos:

• Carrera: LAE, Relaciones Internacionales, Psicología, Pedagogía. Titulado
• 3 años de experiencia Dando cursos de capacitación.
• Conocimiento en capacitación de equipos y procesos de aprendizaje; Diseño y desarrollo de piezas de capacitación.
• Disponibilidad para viajar
• Office: Nivel Intermedio (Excel, PowerPoint)
• Ingles Intermedio – Avanzado Conversacional Indispensable

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

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