Practicante BI - Digital

Femsa Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

Empresas como Farmacias Cruz Verde, Maicao, Intercarry Logística, Laboratorios Milab, Negocio Financiero, Socofar y Satilis en Chile; Farmacias Cruz Verde y Medicarte en Colombia; Corporación GPF con sus marcas Fybeca y Sana Sana en Ecuador y Farmacias YZA y Moderna en México y otros, forman parte de las unidades de negocios que operamos. 

Practicante BI - Digital

Ubicación: Monterrey, Nuevo León. 

Misión del puesto:

Apoyo en las actividades operativas del area de BI & Lealtad. Ejecución de procesos ETL, atención de incidencias y tickets de clientes|sucursales. Gestión, preparación y envío de reportes del área con frecuencias ya establecidas por el negocio y las áreas que los requieren. 

Principales responsabilidades: 

1.  Gestionar y revisar todos los tickets de reportes de clientes que envía el equipo de Call Center para atender y resolver todos los casos.
2. Consolidar y coordinar la ejecución de promociones que las zonas solicitan a través de requerimientos semanales.
3. Elaborar y preparar todos los reportes de indicadores que genera el área y que diferentes plataformas requieren. 
4. Analizar y presentar resultados de análisis ad hoc que solicitan las áreas comerciales u operaciones de indicadores de la plataforma.
5. Ejecutar y verificar procesos ETL para la generación de datos asi como verificar y validar la correcta ejecución y estructura de información.
6. Recoletar y  generar continuamente los resultado de campañas Lealtad/CRM/Marketing.
7. Definir indicadores, análisis y/o tableros de las areas Digitales y de Marketing.

Requisitos:

• Estudiante activo de 5to semestre en adelante.
• Carrera profesional: Ing. Industrial, actuaria, actuaría o afín.
• Herramientas: Excel (Avanzado), SQL (Intermedio), Pyhton (Intermedio), Power BI (deseable).
  
• Habilidades/competencias: Organización, Alto nivel de Servicio, Responsabilidad y análisis crítico. 
• Idiomas: Inglés (deseable)
• Esquema laboral: Hibrido
• Ubicación: Monterrey, N.L.

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos y construimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto y la equidad y que prevalezcan como valor dentro de la organización, facilitando la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.