ENCARGADO SOPORTE OMNICANAL
Monterrey, MX
Femsa Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.
Empresas como Farmacias Cruz Verde, Maicao, Intercarry Logística, Laboratorios Milab, Negocio Financiero, Socofar y Satilis en Chile; Farmacias Cruz Verde y Medicarte en Colombia; Corporación GPF con sus marcas Fybeca y Sana Sana en Ecuador y Farmacias YZA y Moderna en México y otros, forman parte de las unidades de negocios que operamos.
Misión del puesto:
Desarrollar y realizar funciones orientadas a la gestión de soluciones a los incidentes, al análisis de errores y contingencias ocurridas en la ejecución y funcionamiento de las plataformas de Comercio Digital, ERP SAP, Punto de Venta, Logística, y aplicativos periféricos asegurando su operatividad y eficiencia.
Principales responsabilidades:
Requisitos:
- Carrera profesional: TI, Informatica, Ing. en Sistemas, Lic. en Sistemas, o a fín
- Experiencia: 2 a 5 años en Soporte, Infraestructura, Desarrollo
- Herramientas: SAP, Asure, Power BI, SQL, Windows, Lenux, Office 365, Bases de datos (deseable)
- Habilidades/competencias: Organización y Ejecución, Pensamiento Sistémico, Orientación al Cliente, Relaciones Efectivas
- Idiomas: Inglés (deseable)
Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos y construimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto y la equidad y que prevalezcan como valor dentro de la organización, facilitando la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.