SUPERVISOR SUCURSALES

Fecha: 13 oct. 2025

Ubicación:

Mérida, MX

Empresa: FEMSA Salud

Femsa Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.

Empresas como Farmacias Cruz Verde, Maicao, Intercarry Logística, Laboratorios Milab, Negocio Financiero, Socofar y Satilis en Chile; Farmacias Cruz Verde y Medicarte en Colombia; Corporación GPF con sus marcas Fybeca y Sana Sana en Ecuador y Farmacias YZA y Moderna en México y otros, forman parte de las unidades de negocios que operamos.

Nombre Puesto: Supervisor de Operaciones (Supervisor de Sucursales)

Ubicación: Mérida, Yucatán

Misión del Puesto:

Asegurar la adecuada operación de la Sucursal para proveer un excelente servicio a nuestros clientes, soportado en el cumplimiento y ejecución de los procesos y estándares operativos.

Fungir como enlace y habilitador entre plataformas y la operación, gestionando una administración con liderazgo del recurso humano dentro de la misma.

Contribuciones:

Asegurar el cumplimiento de estándares de operación en Sucursal a través de las visitas estructuradas, para garantizar la propuesta de valor.
Gestionar las áreas de oportunidad detectadas en la Sucursal para mejorar la ejecución comercial y operativa de la misma, así como el incremento en Ventas.
Lograr el cumplimiento de la misión de venta y la correcta administración de los gastos, mermas e inventarios; asegurando con ello una rentabilidad y el desarrollo de la empresa.
Ser facilitador para agilizar la ejecución oportuna de procesos, políticas y estándares; así como ser el gestor para solucionar oportunamente las necesidades de la operación en farmacias.
Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones de las Sucursales.
Planear, ejecutar y dar seguimiento a actividades para asegurar la correcta operación y mercadeo de la Sucursal.
Asegurar la correcta Administración del personal de Sucursal, fomentando un ambiente sano de trabajo con su personal para garantizar una operación exitosa y consistente.
Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Decisiones Relevantes del Puesto:

Determinar los mecanismos a utilizar para lograr los objetivos planteados.
Determinar la secuencia, motivos y alcance de las visitas en base a las particularidades de cada Sucursal.
Definir el plan de acción a ejecutar en base a las problemáticas detectadas.
Autorizar cantidades de productos mermados.
Escalar un reclamo por una falla no atendida.
Desarrollar planes de acción e iniciativas para impulsar la venta.

Complejidad para Cumplir las Contribuciones del Puesto:

Lograr influir en las personas para alcanzar los objetivos.
Comprender los detalles de la operación y de la aplicación de los procesos.
Atender la amplia gama de problemáticas y situaciones que se pueden presentar en Sucursal.
Gestionar el cumplimiento de actividades de terceros que afectan los resultados de las Sucursales.
Desarrollar habilidades en el manejo de gente.

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos y construimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto y la equidad y que prevalezcan como valor dentro de la organización, facilitando la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.