SUPERVISOR SUCURSALES

Femsa Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

Empresas como Farmacias Cruz Verde, Maicao, Intercarry Logística, Laboratorios Milab, Negocio Financiero, Socofar y Satilis en Chile; Farmacias Cruz Verde y Medicarte en Colombia; Corporación GPF con sus marcas Fybeca y Sana Sana en Ecuador y Farmacias YZA y Moderna en México y otros, forman parte de las unidades de negocios que operamos. 

Nombre Puesto: Supervisor de Operaciones (Supervisor de Sucursales)

Misión del Puesto:

Asegurar la adecuada operación de la Sucursal para proveer un excelente servicio a nuestros clientes, soportado en el cumplimiento y ejecución de los procesos y estándares operativos.

Fungir como enlace y habilitador entre plataformas y la operación, gestionando una administración con liderazgo del recurso humano dentro de la misma.

Contribuciones:

• Asegurar el cumplimiento de estándares de operación en Sucursal a través de las visitas estructuradas, para garantizar la propuesta de valor.
• Gestionar las áreas de oportunidad detectadas en la Sucursal para mejorar la ejecución comercial y operativa de la misma, así como el incremento en Ventas.
• Lograr el cumplimiento de la misión de venta y la correcta administración de los gastos, mermas e inventarios; asegurando con ello una rentabilidad y el desarrollo de la empresa.
• Ser facilitador para agilizar la ejecución oportuna de procesos, políticas y estándares; así como ser el gestor para solucionar oportunamente las necesidades de la operación en farmacias.
• Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones de las Sucursales.
• Planear, ejecutar y dar seguimiento a actividades para asegurar la correcta operación y mercadeo de la Sucursal.
• Asegurar la correcta Administración del personal de Sucursal, fomentando un ambiente sano de trabajo con su personal para garantizar una operación exitosa y consistente.
• Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Decisiones Relevantes del Puesto:

• Determinar los mecanismos a utilizar para lograr los objetivos planteados.
• Determinar la secuencia, motivos y alcance de las visitas en base a las particularidades de cada Sucursal.
• Definir el plan de acción a ejecutar en base a las problemáticas detectadas.
• Autorizar cantidades de productos mermados.
• Escalar un reclamo por una falla no atendida.
• Desarrollar planes de acción e iniciativas para impulsar la venta.

Complejidad para Cumplir las Contribuciones del Puesto:

• Lograr influir en las personas para alcanzar los objetivos.
• Comprender los detalles de la operación y de la aplicación de los procesos.
• Atender la amplia gama de problemáticas y situaciones que se pueden presentar en Sucursal.
• Gestionar el cumplimiento de actividades de terceros que afectan los resultados de las Sucursales.
• Desarrollar habilidades en el manejo de gente.

Requisitos:

• Profesional Licenciatura Concluida.
• Deseable experiencia en manejo de personal, administración de inventarios, auditorías internas y sistema de gestión de calidad.
• Disponibilidad de trasladarse.
• Manejo de auto estándar y licencia de conducir vigente.
• Zona de atención: CDMX.
• Competencias: organización y ejecución, dinámico, colaboración.

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos y construimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto y la equidad y que prevalezcan como valor dentro de la organización, facilitando la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.