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COODINADOR DISEÑO DIGITAL

Fecha:  1/06/2021
Ubicación: 

Monterrey, MX

Empresa:  FEMSA Comercio

En FEMSA Comercio estamos convencidos de que el Talento es la clave para el éxito. FEMSA Comercio opera a través de sus tres divisiones, Proximidad, Combustibles y Salud más de 20 mil puntos de venta con un equipo de más de 140 mil colaboradores.

Nombre Posición: Coordinador Diseño Digital
Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Diseño Digital

Nivel de contribución: Contribuidor Individual

Área: Spin by OXXO

Ubicación: Monterrey

 

 

Misión del puesto:

Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades del cliente mediante la realización de pruebas de usabilidad de la aplicación y la validación de funciones con los clientes. Traducir las necesidades del cliente en necesidades de productos a través de personas, historias, viajes, mapas del sistema y otras técnicas.

 

 

Principales responsabilidades:

 

  1. Estrategia e investigación
     
  • Realizar investigaciones cuantitativas que ayuden a enmarcar, validar o desafiar estratégicamente otras formas de investigación.
  • Desarrollar investigaciones etnográficas e investigaciones de diseño contextual para comprender los comportamientos, los puntos débiles, las necesidades y las aspiraciones de los clientes.
  • Contribuir al análisis profundo de tendencias y la investigación de ejemplos interesantes en el mercado.
  • Identificar conocimientos a partir de la investigación de clientes y el análisis de mercado.
  • Desarrollar personas, trayectorias de clientes, marcos de oportunidades de conocimiento, mapas de sistemas e historias basadas en la investigación.
  • Realice pruebas de usabilidad con nuestros clientes objetivo para comprender sus necesidades y mejorar los productos PagoPop.
     
  1. Diseño y desarrollo colaborativo
     
  • Contribuir con ideas únicas en talleres y reuniones multidisciplinares
  • Utilizar técnicas de pensamiento de diseño divergentes para el desarrollo conceptual de productos.
  • Proponer ideas innovadoras para productos PagoPop en asociación con analistas comerciales, gerentes de producto e ingenieros.
  • Comunique ideas de diseño de productos utilizando diferentes técnicas, incluidos conceptos de productos, recorridos del cliente, mapas del sistema e infografías.
  • Diseñar, probar y perfeccionar iterativamente productos disruptivos con nuestra base de consumidores

 

 

Decisiones relevantes:

  • Definir la estrategia de investigación y las fuentes de información.
  • Aprobar los viajes de los clientes
  • Comparta información relevante con los propietarios de productos y diseñadores.

 

 

Requisitos:

  • Tipo de experiencia: Desing thinking, User research, antropológico de investigación.
  • Habilidades/competencias: Visión Estratégica, Orientación al cliente, Organización y Ejecución.
  • Software: FIGMA, MIGO.
  • Idiomas: Ingles

 

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto ¡postúlate por este medio!

En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y FEMSA Negocios Estratégicos todos los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y están alineados hacia el respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por tema de religión, género, edad, nivel socioeconómico u origen étnico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.

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