ASESOR TI MTY

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Nombre Posición: Asesor TI
Nombre Posición jefe Directo: Coordinador TI

Nivel de contribución: Individual

Área: Sistemas | Tecnologías

Ubicación: Monterrey, Nuevo León
 

Misión del puesto:

Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.

Principales responsabilidades:

1. Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación
2. Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
3. Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo en tiendas y oficinas.
4. Asegurar la correcta y completa instalación de proyectos de TI en los distintos departamentos.
5. Administrar proveedores externos con el seguimiento de sus indicadores, reuniones periódicas para asegurar el apego a las condiciones de servicio de sus contratos.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en: Informática, Informática Administrativa, Sistemas computacionales, Tecnologías de la información o afines.
• Experiencia: 2 años en soporte a usuario final, infraestructura y telecomunicaciones, soporte técnico a redes y hardware, soporte a punto de venta, revisión de enlaces de comunicación, herramienta de gestión de servicio a través de tickets.
• Manejo proveedores y coordinación de sus actividades
• Sistemas indispensables: Paquetería de Office Windows 10, deseable Power BI

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.