ENCARGADO PROTECCIÓN PATRIMONIAL ZONA

Fecha: 22 may 2026

Ubicación:

CDMX, MX

Empresa: ARMUR

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Nombre Posición: Encargado(a) de Zona – Protección y Seguridad

Área Posición: Protección Patrimonial

Nivel de contribución: Líder Gente

Ubicación: CDMX | Estado de México

Misión del puesto:

Garantizar la correcta operación de los servicios de protección patrimonial en las unidades de negocio, mediante la supervisión del personal, atención a clientes y seguimiento a procesos operativos y administrativos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la continuidad de la operación.

Principales responsabilidades:

Supervisar la operación en campo, mediante visitas a centros de trabajo, asegurando el cumplimiento de consignas, procesos y niveles de servicio.
Coordinar al personal operativo (CSCP), garantizando cobertura de servicios, atención a necesidades y cumplimiento de lineamientos internos.
Dar seguimiento a indicadores operativos y reportes, asegurando la correcta ejecución del servicio y generando información para la toma de decisiones.
Atender y dar seguimiento a requerimientos de clientes, manteniendo comunicación constante y asegurando la satisfacción del servicio.
Gestionar procesos administrativos del personal, incluyendo pagos, vacaciones, incapacidades y cumplimiento normativo relacionado con la operación.

Requisitos:

Experiencia:

Conocimiento en protección patrimonial y prevención de pérdidas.
Experiencia en supervisión de personal operativo y servicios en campo.
Manejo de indicadores operativos y reportes de desempeño.
Conocimiento de procesos administrativos y laborales básicos.
Manejo de herramientas básicas de Office.

Competencias Clave

Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
Orientación al cliente y servicio.
Comunicación efectiva con personal operativo y clientes.
Capacidad de respuesta rápida ante incidencias.
Organización y seguimiento de múltiples actividades.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

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