COORDENADOR ADMINISTRAÇÃO DE TEMPORÁRIOS / RH

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.

Responsabilidades:

Responsável por coordenar toda a operação de Trabalho Temporário da companhia, garantindo o atendimento das demandas de contratação com agilidade, qualidade, conformidade legal e eficiência operacional.

Atua como principal responsável pela gestão das agências de trabalho temporário, assegurando o cumprimento dos contratos, indicadores de desempenho, qualidade dos processos de recrutamento, seleção, admissão, folha de pagamento, desligamento e gestão dos contratos temporários.

Lidera a equipe responsável pela operação, desenvolvendo pessoas, acompanhando indicadores estratégicos, promovendo melhoria contínua dos processos e garantindo a disponibilidade de mão de obra necessária para atender às operações da companhia.

• Coordenar todas as atividades relacionadas à gestão de mão de obra temporária, garantindo o atendimento às demandas operacionais da companhia com qualidade, agilidade, conformidade legal e aderência às políticas corporativas.
• Gerenciar o relacionamento com as agências de trabalho temporário, acompanhando o desempenho operacional, a qualidade das entregas, o cumprimento contratual e dos indicadores de performance (KPIs), promovendo planos de ação para melhoria contínua.
• Coordenar a distribuição das demandas entre as agências, considerando especialidade regional, capacidade operacional, histórico de desempenho e estratégia de atendimento, assegurando equilíbrio e eficiência na operação.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de recrutamento, seleção, admissão, substituição e desligamento de profissionais temporários, monitorando continuamente a qualidade das entregas.
• Coordenar o planejamento da força de trabalho temporária em conjunto com Business Partners (BPs) e áreas clientes, garantindo capacidade operacional para atender sazonalidades, projetos estratégicos e necessidades do negócio.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho da operação, incluindo tempo de contratação, turnover, absenteísmo, produtividade, qualidade das admissões, satisfação dos gestores e BPs, propondo ações para otimização dos resultados.
• Monitorar indicadores relacionados à mobilização de mão de obra temporária, incluindo cumprimento do plano de contratação, lead time de preenchimento de vagas, taxa de aceite, efetividade das admissões, turnover inicial e disponibilidade operacional durante os períodos de pico.
• Validar os processos relacionados à folha de pagamento, faturamento, provisões, FTEs, encerramento dos contratos temporários e demais controles financeiros da operação, assegurando conformidade e acuracidade das informações.
• Conduzir reuniões periódicas de governança com agências, BPs e lideranças, apresentando indicadores, riscos, oportunidades e planos de ação para melhoria da performance operacional.
• Desenvolver estratégias para fortalecimento do banco de talentos, ampliando a disponibilidade de candidatos e reduzindo o tempo de contratação das posições.
•  
• Coordenar o planejamento e a execução das operações sazonais de contratação temporária, com destaque para o Plano Verão e demais períodos críticos do negócio, assegurando disponibilidade de mão de obra, cumprimento dos cronogramas de contratação, capacidade operacional das agências e atendimento às metas das áreas clientes.
• Avaliar e acompanhar a capacidade de recrutamento, seleção, admissão e mobilização das agências parceiras, garantindo estrutura adequada para atendimento dos picos de demanda e mitigação dos riscos de abastecimento de mão de obra.
• Participar dos fóruns de planejamento operacional e comitês de sazonalidade, consolidando projeções de demanda de mão de obra temporária, indicadores de contratação, riscos operacionais e planos de contingência.
• Liderar projetos de melhoria contínua, automação, digitalização e evolução dos processos de trabalho temporário, participando da definição de requisitos, testes sistêmicos, homologações e implantação de novas soluções tecnológicas.
• Mapear riscos e oportunidades nos processos operacionais, propondo e acompanhando ações corretivas e preventivas junto às agências, equipes on-site e áreas parceiras, fortalecendo a governança e a eficiência operacional.
• Garantir a conformidade dos processos com a legislação aplicável ao trabalho temporário, políticas corporativas e requisitos de auditorias internas, externas e órgãos fiscalizadores, assegurando a mitigação de riscos trabalhistas e operacionais.
• Apoiar o desenvolvimento e a evolução de dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, consolidando informações estratégicas que subsidiem a tomada de decisão e o acompanhamento dos resultados da área.
• Elaborar análises gerenciais, pesquisas de satisfação e materiais executivos, consolidando informações que apoiem decisões estratégicas e promovam a melhoria contínua da experiência dos gestores, BPs e agências parceiras.
• Coordenar as ações de comunicação da área, garantindo a disseminação das diretrizes corporativas, mudanças de processos e alinhamento contínuo entre fornecedores, gestores e áreas de suporte.

Requisitos:

• Formação: Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Direito ou áreas correlatas.

Experiência: 

• Mínimo experiência com gestão de temporários, atuação com auditorias, recrutamento e seleção, compliance trabalhista e relacionamento com fornecedores
• Visão sistêmica e foco em resultados, com forte capacidade analítica e orientação a dados.
  Postura protagonista, senso de urgência e habilidade de negociação com diferentes stakeholders.
  Comunicação clara, assertiva e colaborativa, com foco em relacionamento com fornecedores e áreas internas.
  Capacidade de atuar sob pressão e de forma autônoma, garantindo governança e qualidade nas entregas.
  Perfil voltado à melhoria contínua, inovação e otimização de processos.
• Conhecimentos técnicos: Office avançado / Power BI / SG3 
• Idiomas: Espanhol (intermediário) Diferencial

.