COORDENADOR(A) GESTÃO DE CLIENTES

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer. Gostaria de fazer parte da nossa equipe?

Data de abertura: 12/06/2026
Data limite de inscrições: 19/06/2026
Local de trabalho: Jurubatuba, São Paulo

Responsabilidades da Posição:

Responsável por liderar a estratégia de gestão da base de clientes, assegurando a governança, a qualidade e a evolução dos dados como ativos estratégicos para o negócio. Atua como um elo entre as áreas comerciais, financeiras, operações e TI, promovendo processos, politicas e indicadores que garantam informações confiáveis para a tomada de decisão, a expansão do negócio de forma sustentável.

Conduz iniciativa de transformação, padronização e melhoria contínua, impulsionando a eficiência organizacional, a gestão de riscos e a geração de valor por meio de uma visão integrada do ciclo de vida dos clientes.

• Estabelecer políticas, diretrizes e controles para o ciclo de vida dos clientes;
• Liderar iniciativas de transformação digital, automação e melhoria contínua;
• Desenvolver e acompanhar indicadores estratégicos, promovendo análises que apoiem a tomada de decisão e a geração de valor para o negócio;
• Coordenar projetos estratégicos relacionados à gestão de clientes, assegurando a entrega de resultados e benefícios esperados;
• Assegurar que a gestão de clientes contribua para o crescimento sustentável;
• Liderar e desenvolver a equipe, promovendo alta performance, inovação e cultura de melhoria contínua;
• Conduzir iniciativas voltadas à ampliação e enriquecimento da base de clientes potenciais, utilizando dados e inteligência de mercado para apoiar estratégias de crescimento.
  
  
  

Requisitos do Perfil:

Formação:  Ensino Superior Completo (Formação: engenharia, administração, análise de dados e áreas correlatas)

Experiência desejável: Experiência com gestão de informações e gestão de projetos

Conhecimentos técnicos: Pacote Office, Power BI, IA.

Idiomas: Desejável inglês e espanhol

O que iremos te oferecer:

PPR
Plano de saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida em Grupo
Vale Alimentação

Restaurante interno
Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
Farmácia: crédito com repasse em folha
Cooperativa de Crédito
Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes
Kit Aniversariante
Kit Natal
Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.
Plataforma Saúde Mental (Orienteme)
Totalpass - Cooperfemsa (Opcional)
Academia no Escritório (Musculação, Pilates, Yoga e Mindfulness, Spinning e
Beach Tennis)
2 days-off por ano;
Short-day de Aniversário

Se você cumpre com os requisitos e seu objetivo é aprender, crescer e desenvolver uma carreira exitosa, te convidamos a enviar sua candidatura. Em Coca-Cola FEMSA acreditamos que o Talento é a chave para o êxito. Em KOF, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todos os candidatos sem origem, raça, estado civil, idade, opinião política, gênero, credo, associação a uma cultura ou filiação a um sindicato, classe social ou econômica, situação familiar. Gravidez, língua, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, doença, nacionalidade ou status migratório e/ou qualquer outro motivo. Valorizamos a diversidade já que nos faz mais fortes. Em FEMSA, Coca–Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empacotamento e FEMSA Logística, TODOS os processos de recrutamento e seleção de pessoal são GRATUITOS para todos os candidatos.