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OPERADOR SERVICIO A CLIENTES

Fecha:  3/08/2022
Ubicación: 

Monterrey, MX

Empresa:  Xpertal Global Services

 

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

 

Misión:

  • Brindar excelente Atención y Actitud Servicio a todos los clientes internos y externos de los negocios FEMCO, tratándolo siempre con amabilidad, cortesía en base a los estándares de calidad establecidos en el área y además se mantienen en constante aprendizaje para adquirir mayor experiencia a fin de que paulatinamente puedan atender consultas más complejas.

 

Contribución:

  • Atender llamadas de consultas, reportes, solicitudes, quejas y sugerencias con la intensidad, cuidado y esmero necesarios para conseguir la mayor calidad en el servicio al cliente y el mejor cumplimiento de los estándares de calidad y productividad en la operación diaria, así como también acreditar todas las capacitaciones teóricas y prácticas de las campañas que brindamos.

 

Requisitos:

  • Carrera trunca, pasante o titulado

  • Contar con experiencia de al menos 1 año en Servicio a Clientes

 

Conocimientos:

  • Dominio de Office especialmente Excel (Formulas, Gráficas, Tablas dinámicas etc.), Power Point (presentaciones) para el manejo de reportes (Deseable)
  • Conocimiento en manejo de flujos de trabajo
  • Conocimientos generales en aplicaciones y navegación en Internet

 

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.

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