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ESPECIALISTA BASE DATOS SR

Date:  Jan 20, 2022
Location: 

Monterrey, MX

Company:  Xpertal Global Services

 

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos.

 

Misión del puesto:

Colaborar en ofrecer una excelencia operativa de los servicios del Centro de Datos para las Unidades de Negocio FEMSA, mediante la ejecucion de prácticas y procedimientos establecidos en el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio y satisfacción del Cliente.

 

Contribuciones: 

  • Ejecutar de manera impecable las prácticas y procedimientos operativas, que permitan alcanzar la excelencia operativa de los servicios del área.
  • Contribuir en la generación de eficiencias mediante uso de tecnología.
  • Asegurar que se implemente la operación de nuevos servicios, la recepción a producción, la transición al ambiente productivo, cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio en relación a las responsabilidades y compromisos de la operación del área, mediante el entendimiento de las necesidades del cliente y los recursos necesarios.

 

Especificaciones:

  • Lic. o Ing. en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la información o carrera afín.
  • 5 años de experiencia en puestos similares a: Metodología de Gestión de Proyectos, Gestión de servicios basados en Procesos ITIL, Service Desk.
  • Experiencia en Operacion en base a Tickets, Administracion de Oracle DB 11g y superiores, Troubleshooting de infraestructuras de DB, Administracion de Oracle RAC y DataGuard, Performance y Tunning de DB, Tareas de Upgrade/Downgrade de versiones, Migración entre plataformas y Administracion de DB's en nubes publicas.
  • Certificacion en ITIL
  • Idiomas: Ingles 80%


Países que atiende: México(remoto)

Reporta a: Team Leader

Nivel de Contribución: Contribuidor Individual

Área colaboración: Dirección de Tecnología de Información

Reportes directos: 

Reportes indirectos: 

 

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización.


Job Segment: Service Desk, Customer Service

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